Maxima - Nepatīkama apkalpošana
Labdien,
Šodien 31.12.24 plkst. 12: 08 iepirkos pašapkalpošanās kasē veikalā maxima, Jelgavā Dobeles šosejā 47a, kur kārtējo reizi no konkrētās pārdevējas saņēmu ļoti nepatīkamu attieksmi.
Kad vēlējos samaksāt par pirkumu, kases ekrānā parādījās uzraksts, ka pērkot alkoholiskos dzērienus ir jāuzgaida pārdevējs/konsultants. Gaidu ar pasi rokās, redzu, ka pārdevēja uz mani skatās un pēkšņi paaugstinātā tonī Saka: “ ko tu gaidi, ja tev ir vajadzīgs alkohols atnes un parādi man savus dokumentus! “ notika asa vārdu apmaiņa pārējo klientu priekšā. Pēc kuras pienesu parādīt savu dokumentu! Kā rezultātā atkal saņēmu pārmetumus paaugstinātā tonī, ka ne jau viņai ir vajadzīgs alkohols, bet man… paņēmu savus pārtikas produktus un alkoholu un devos prom!
Veikalā maxima, Dobeles šosejā, Jelgavā iepērkos gandrīz katru dienu, bet tieši šīs konkrētās pārdevējas dēļ, kura šodien strādāja pašapkalpošanās kasēs - gados, ļoti īsiem, gaišiem matiem, vairs nebraukšu. Kā arī iepriekš no šīs pārdevējas biju novērojusi ļoti necieņpilnu attieksmi pret citiem klientiem.
Paldies!
Labdien!
Nodrošināt klientiem patīkamu iepirkšanās pieredzi ir viena no mūsu prioritātēm, tādēļ pateicamies par atgriezeniskās saites sniegšanu.
Ar darbinieci tiks veiktas pārrunas un atgādināti viņas tiešie darba pienākumi, īpaši uzsverot ar cieņu un lojāli izturēties pret klientiem.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un novēlam patīkamu iepirkšanos Maxima tīkla veikalos.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Добавить комментарий