Maxima - Neieinteresētība pret klienta jautājumiem
Akcijas prece saldētavā nav, taču cenu zīme stāv. Neatrodot nevienu darbinieku pa visu veikalu, devos pie kases, kur strādāja gados ļoti jauna meitene. Uz lūgumu palīdzēt noskaidrot vai prece varbūt ir noliktavā, manāmi samulsa, paklusēja un teica, ka šīs preces atlikumā neesot. Pajautāju vai tiešām tieši šo preču atlikumu šodien pārbaudījusi un tieši viņa, kasiere. Uz ko saņēmu apstiprinošu atbildi. Tanī brīdī no nekurienes parādījās bijusī veikala vadītāja jūlija, un, izliekoties, ka neko neredz un nedzird, nepacēlusi acis apsēdās pie pašapkalpošanās kasēm. Sarunu neturpināju. Tā arī veikalā nevienu nesastapu vēl minūtes 10. Nav pirmā reize, kad saldētā produkcija vienkārši nav papildināta, tādēļ arī bija šis jautājums, taču tā vietā, lai pasauktu kādu atbildīgo, izdomāja ātrus melus un turpināja savstarpēji klačoties. Šinī veikalā ir ļoti briesmīga attieksme pret klientiem, vienmēr visi burkšķ. Preces plauktos arī parādās tad, kad akcijas jau beigušās, nepārspīlēju-ir bijis, ka cenu zīmes nostāv pie tukšiem plauktiem visu nedēļu. Laikam sen reģionālie direktori nav apmeklējuši šo iestādi.
Комментарии (11)
Tā taču sena klasika visos lielo tīklu veikalos. Tikko akcija beigsies, plaukti būs pilni.
Varbūt tuvāk Rīgai un Rīgā neiespringst,taču citur vienmēr ir viens likums-avīzes precei jābūt.
Konkrētā prece gan nebija avīzē,tieši tāpēc apšaubu kasieres pārliecinošo atbildi..
No nekurienes uzradās bijusī vadītāja Jūlija un apsēdās pie lašapkalpošanās kasēm. Ko?
Tu pazīsti veikala darbiniekus un vēl pietam bijušos? Kādēļ sēdās pie kasēm?
Kur tas vispār notiek?
Pašapkalpošanās*
Strādāju ilgus gadus šajā iestādē vairāk kā 10 gadi veicot darba pienākumus guvu trauma darbā. Maz ka mani atlaida piedraudējot ja celšu iebilfumus izsauks policiju un es būšu vainīga... kā arī apvainoja ka es strādājot kasē krāpu naudu ... no cilvēkiem... lika parakstīt abpusējo vienošanos... citādi būs sliktāk...Bija nežēlīgs aizvainojums ... bet tagad saprotu tikai to ka darbā gūtās traumas dēļ vienkārši piedraudēja ...Lai neko nemaksāt ...jo par to ka guvu trauma es saņēmu tikai slimības lapu ko izmaksāja valsts...tikai aizvanojumus un pazemojumus...uzņēums nav godprātīgs. Ceru Dievs visu redz un katrs dabūs nopelnīto.
Veikalos akcijas preces izpērk zibenīgi, jo cilvēki grābj kā nenormāli. Tas,ka viņas it kā uzrodas pēc akcijas ir pamatojams ar to, ka bez akcijas tā prece nevienam nav vajadzīga,
tāpēc viņa tur stāv. Ja vina ir sortimenta prece, loģiski,ka vinu pieved neatkarīgi ur vai nav akcija. Noliktavā saldēšanas kameras ir ļoti mazas, tāpēc visas preces maksimāli tiek izvestas zālē,jo pretējā gadījumā tur nebūs vietas jaunajam pievedumam. Turklāt pievedums ir vēlā pēcpusdienā, vakarā. Saldētā produkcijas izvešana un atbildība 95% gadijumu tiešām ir kasieru pienākums,jo tur ir nelieli pievedumi un viņas var ātri izvest.
Izskatās, ka jūs esat šī veikala bijusī darbiniece, ja tik labi ziniet kurš darbinieks kur agrāk vai tagad strādā. Un ziniet par reģionālajiem direktoriem...
Savukārt kritika, ka darbinieki savā starpā klačojas ir vairāk kā smieklīgi. Darbinieki drīkst runāt savā starpā un vienmēr ir drīkstējuši. Un rīt arī drīkstēs. Preču atlikumi tiek.kontrolēti vairākas reizes dienā, variet uzelpot, neviens nav ieinteresēts speciāli slēpt kādu pelmeņu paku ledusskapī.
Ļoti nekorekti izteikt savus apvainojumus izzīstus no pirksta. Tad jau labāk uzrakstiet sūdzību par šīs pilsētas negausīgajiem rijējiem, kas izrij visus ledusskapjus.
Iet runa par to,ka vieglāk ir pateikt,ka preces nav,nevis pasaukt kādu atbildīgo,lai noskaidrotu.Bez manis tur nebija citu cilvēku.Tad es nemaz nejautātu,saprastu,ka nav laika.
Jūs tajā veikalā dzīvojiet, ka redzat, ka būšu laiku kāds burkšķ, man laikam ir paveicies, braukāju pa visu Latviju, nekad neesmu sastapusies ar burkšķēšanu. Laikam regulāri kašķējaties, un jūs visi jau pazīst kā noplēstu suni . Tiešam pelmeņu pakas dēļ bija vērts traci celt?
Viss tak vienkārši saskaņā ar likumu/noteikumu!
Cena ir pie precēs, nav precēs - nav zīmes!
Kādu vēl atbildīgo? Jūs domājiet, ja katram pelmenim vai kvasa pudelei ir savs atbildīgais? Darbiniekiem ir ļoti daudzas nodaļas vienam pašam, saldētavas produkcija, tējas, kafijas, garšvielas, dzīvnieku barība ir kasieru kompetencē. Jūs gribējāt, lai tā darbiniece jums ar dokumentiem pierāda, ka viņa ir lietas kursā par precēm savā nodaļā? Ticiet man, ja par to būtu atbildigs kāds cits darbinieks, viņa ar lielāko prieku viņu pasauktu, lai nebūtu ar jums jāskaidrojas.