Maxima - Neatbilstošs klientu apkalpošanas serviss

Labdien, vēlos informēt par negatīvu notikumu, kuru man nācās pārdzīvot veikalā Maxima Rīgā, Pededzes ielā 1, Mārupē, kur es biju iepirkties 2023.gada 4.martā. Šajā veikalā es iepērkos jau sen. Tomēr 4.martā, norēķinoties pie kases, es konstatēju, ka vienai precei pie kases ir izsista cita cena, nekā bija norādīta uz stenda. Par ko es informēju kasieri. Kasiere pateica, ka šo preci tādā gadījumā noņems vispār. Es pateicu, ka es vēlos nopirkt šo preci. Uz ko kasiere man pateica, ka viņai nav laika, viņai ir rinda ar cilvēkiem. Es atkārtoti norādīju, ka preci vēlos pirkt, turklāt preces cena ir uz stenda ir norādīta 1.19 EUR ar atlaidi (bez atlaides – 1.35 EUR), bet man uz čeka izsita 1.62 EUR. Uz ko kasiere man pateica: “Atšujies!”, nometot preci sev aiz muguras uz citas kases lenti. Kāds pamatojums ir tam, ka, mani nebrīdinot, cena pie kases tika mainīta?
Man ir jautājums: vai tas ir uzņēmuma klientu apkalpošanas serviss – ātri un kvalitatīvi apkalpot klientus vai tā ir konkrēta cilvēka nejēdzība? Kādēļ man nākas brīvdienās pārdzīvot negatīvus brīžus un cīnīties par savām pamattiesībām – brīvi iepirkties veikalā? Kāds pamatojums ir tam, ka citi cilvēki rindā ir klienti, kuri ir jāapkalpo, bet mana gadījuma atrisinājums ir “Atšujies”?
Čeks un bilde ar preci (viens skābētu kāpostu iepakojums), ko vēlējos nopirkt, ir pielikumā.
Ikdienā cilvēkiem ir citas nopietnākas problēmas, tādēļ es nevēlos, lai konkrēta kasiere tiktu sodīta. Taču es aicinu ļaut man īstenot manas pamattiesības brīvi iepirkties veikalā kā jebkuram šīs valsts iedzīvotājam.