Maxima - Apkalpošana
11.01 ap 9:00 biju Maximas veikalā Jelgavā ,kur nu jau ne pirmo reizi biju saskārusies ar ļoti nepatīkamu apkalpošanu, īpaši no pārdevēja/konsultanta ( vārds: Dāvis ) !
Pēc produktu iegādes gāju uz tabakas izstrādājumu kasi , gaidīju vairāk kā 10 minūtes un pārdevējs ( Dāvis ) to bija redzējis, bet turpināja šķirot avīzes, kad pienācu klāt un pieklājīgi palūdzu pienākt pie kases lai mani apkalpotu , viņš uzdrīkstējās man kā pircējam diezgan agresīvi atbildēt “Es neesmu šeit vienīgais strādnieks man ir citas darīšanas “ pateikt , ka es biju šokā , nepateikt neko !
Manuprāt šim Dāvim būtu pareizi pasaukt kādu citu pie kases vai tiešām iztērēt 1 minūti sava laika ,izdarīt savu darbu apkalpojot mani! Pēc sarunas es atkal gāju gaidīt pie kases un joprojām pārdevējs Dāvis vairākas reizes bija paskatījies uz mani , bet neapkalpojam joprojām , beigu beigās atskrēja pārdevēja no pašapkalpošanās kases un mani apkalpoja ! Liels paldies šai pārdevējai !
Manuprāt šādiem pārdevējiem kā ( Dāvis ) vajadzētu iziet kādus kursus , kā pareizi kontaktēt ar cilvēkiem , it sevišķi sievietēm !
Labdien!
Nodrošināt klientiem patīkamu iepirkšanās pieredzi ir viena no mūsu prioritātēm, tādēļ pateicamies par atgriezeniskās saites sniegšanu.
Lai varam ar darbinieku veikt pārrunas un atgādināt viņa tiešos darba pienākumus, īpaši uzsverot ar cieņu un lojāli izturēties pret klientiem, lūdzam precizēt Jelgavas veikala adresi.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un novēlam patīkamu iepirkšanos Maxima tīkla veikalos.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Комментарии (2)
Tiešām neviena cita darbinieka nebija, izņemot Dāvis? Viņš bija aizņemts ar citiem darbiem, kādam tās avīzes ir jāšķiro.
Ja darbinieks šķiro avīzes, tad tas ir viņa pienākums. Sieviete atradusies, cigaretes viņai savajadzējās. Cigaretes var nopirkt arī pašapkalpošanās kasē.