РешеноPica Lulū/ Later LTD SIA - Pica nepiegādāta darbinieku nekompetences dēļ + neievēro 49 minūšu

Gribējām izmantot birojs.lv kuponu 45cm picai un izvēlējāmies doties uz vienības lulu. Apsēdāmies pie galda un pēc lulu.lv saites norādēm sazvanījām dispečeri un pasūtījām "imanta" picu + dubulto sieru uz šo picēriju un gaidījām, kad piegādes dispečere atzvanīs un informēs, ka šoferis ir ieradies norādītajā adresē.
Nosēdējām stundu un tā arī neviens nepiezvanīja. Tad pēkšņi lulū pārdevējs nāca garām un vaicāja vai gadījumā mēs neesam pasūtījuši "imanta" picu. Mēs teicām "jā, bet nu jau stunda garām! " un ko viņš atbildēja ka pica jau uz letes stāv vairāk kā 20 minūtes un kopš neviens nav pienācis pie letes ar kuponu, viņš nevarot nevienam neko izsniegt. Takā stunda jau bija pagājusi un bija atteikums bezmaksas picai, mēs ar sarūgtinājumu un tukšiem kunģiem devāmies uz lido... : (

(nu netērēsim labu kuponu uz kastē sasvīdušu ramdenu picu.)

tā nu mēs netikām pie savas gardās picas, jo jūsu sistēma nav pietiekami atstrādāta. Es saprotu ka jūs esat pieraduši, ka klients ar savu kuponu ir apjucis un iet pie letes, kur viņam atbild, ka vaig zvanīt dispečerei, bet šī mums nav pirmā reize ar kuponu un mēs izlaidām leti vispār, jo zinājām ka tāpat būs jāzvana dispečerei. Tas mums izrādījās liktenīgi!

Ludzu, lūdzu, apmāciet savus darbiniekus, lai nebūtu šādi liekie komunikācijas pārrāvumi!
Vai arī vienkāršojiet savu birokrātiju, lai es varu aiziet "samaksāt" uz vietas ar savu kuponu bez kaut kādām zvanīšanām.

Pasūtījums nr. 1295867 (pica "imanta") https://www.lulu.lv/p/1295867-njjex3lv?_t=1

pasūtījums nr. 1295872 (dubultais siers) https://www.lulu.lv/p/1295872-ajkbb2jg?_t=1

ceru ka pēc mēneša varēšu savu kuponu izmantot bez liekām raizēm.

Novēlu jums veiksmīgu un attīstības pilnu jauno gadu!

-jānis