Lulu Pica - Bērnu ballītes - neatbilstošs serviss

Nevienam neiesaku izmantot šo picērijas Lulu piedāvājumu - bērnu ballītes rīkošanu. Ja nu vien esat gatavi paši izklaidēt bērnus un samaksāt 25 Eur par 1 mazo picu, dzērienu un suvenīru...

Uzņēmuma mājas lapā pie šī piedāvājuma ir sekojoša informācija: "Kad visi batuti jau izlēkāti, aicinām uz izglītojošu, radošu un superjautru Pica Lulū bērnu ballīti – picu darbnīcu. Atraktīvs ballītes vadītājs vedīs bērnus divu stundu ceļojumā picu pasaulē. Ballītes vadītājs atklās interesantus faktus par picu un atklās galveno noslēpumu, lai sanāktu pati garšīgākā pica!"

Absolūti neko no solīta neesmu pamanījusi.

1) Meitene-pasākuma vadītāja ir ļoti jauka, bet ar bērniem saprasties neprot, nu pārāk jauna ir un diez vai viņai ir atbilstoša pieredze. Kam īsti pat nozīmes, jo arī pieredzējušam vadītājam laika bērnu izklaidēšanai vienk nav - viņam pašam jācep bērnu picas, jo picērijas darbinieks (vienīgais!) izpilda citus pasūtījumus, bet par to, lai ballītes dienā uz šo picēriju atsūtītu papildspēkus, vadība pat nedomā.

2) Kafijas automāts nestrādā, vecāki kafiju dabūt nevar.

3) Picām trūkst sastāvdaļas - nevarējām pasūtīt to, kas kārojās.

4) Pasūtīto 45 cm picu gaidījām ap 50 min;

5) Ballīte notika 12.janvārī, wc pēdējo reizi tika uzkopta 10,janvārī! Kad par to aizrādīju vadītājai, viņa PATI devās uz labierīcībām savest tās kārtībā. Vai tiešām tādai kārtībai jābūt sabiedriskās ēdināšanas vietā?

6) 8 picu cepšana aizņem ap 40 min un visu šo laiku vadītāja pavada pie krāsnīm. Bērni - garlaikojas telefonos un pat lūdz vecākiem atļauju IET PROM, jo esot neizturami garlaicīgi.

7) Sazināties ar atbildīgo par pasākuma rīkošanu var tikai darba dienās darba laikā. Uz momentu, kad iestājas kolaps un bardāks ballītes vietā, nav kur griezties!

8) Kā izrādījās, mani centieni precizēt ballītes dalībnieku skaitu (jo bērni ziema medz slimot), zvanot uz norādīto tālruni 10.janvāra vakarā, nevienu neinteresēja - meitene-vadītājai precizēta informācija vienk netika nodota.

Gribu pateikties tiem diviem jauniešiem, kuri turpināja darīt savu darbu, neskatoties uz milzīgu darba apjomu, apkārt valdošo haosu un stresu, viņu tomēr ne pie kā nevainoju. Bet uzņēmuma vadībai piedāvaju izņemt šo pakalpojumu no piedāvajuma klāsta, jo bērnu pasākumu rīkošana ir process, kurš prasa augstu atbildību, plānošanu un komunikāciju starp iesaistītājām pusēm. Absolūti neko no šī saraksta jūs nespējat un, šķiet, pat nedomājat nodrošināt. Labāk veltiet laiku picu kvalitātes nodrošināšanai, jo pēdējā laikā arī par to neko labu pateikt nevar.