LMT - Slikts apkalpošanas serviss

Es atvainojos, bet vai Jums tas šķiet adekvāti, ka Jums zvana 10/11 pa dienu un es zvanu gaidu jau 25 minūtes, tur tikai turpina teikt "Lūdzu uzgaidiet" ar ko tieši ir operātori aizņemti? Tas nebūtu viņu darbs pacelt? Pati personīgi arī esmu operators un lai kāds gaidītu ilgāk par 1-2 minūtēm mūsu komandā nav pieņemami.
Esmu paspējusi šo visu uzrakstīt un vēl jo projām gaidu rindā, kas tas ir? Un vai jums nedaudz ir pusstunda?