LMT - Samsung GALAXY Tab 2 (10.1)

Ситуация такая- в сентябре приобрела этот несчастный планшет Samsung GALAXY Tab 2 в магазине LMT. С первых дней использования планшет стал постоянно зависать. Зависает так , что не реагирует ни на какие действия. И выключить его довольно проблематично .Я обратилась в магазин с этой проблемой, продавцы отослали в Ригу на экспертизу.

Через недели 2 мне его вернули, сославшись на то, что экспертиза показала , что с планшетом все в порядке. В этот же вечер планшет основательно завис.Не смогла даже выключить.С утра я опять отнесла гудящий , завиший планшет в магазин. Доказательства были на лицо. Ситуация повторилась- опять в Ригу. Опять признали , что все в порядке.

Каждый раз продавцы этого магазина смотрят на меня как на сумашедшую. И не хотят войти в мое положение.
Раньше я надеялась , что мне его поменяют. Но столкнувшись со стеной непонимания и безразличия со стороны продовцов- хочу вернуть свои деньги за бракованный планшет.
Прошу , кто сталкивался с такой ситуацией помогите. Каким образом можно вернуть деньги за этот бракованный планшет?