Latvijas gāze - Rēķini
Labdien!
Jau vairākus menešus "Latvijas gāze" nenosūta Ozolciema ielas 32, k-2, dz.25 rēķinu Beatrisei Bondarenko uz Graudu ielu 29A-15(reģistrēta dzīvesvieta), šādi veicinot problēmas rēķinu apmaksā un soda naudas uzkrāšanos!
Jau vairākus mēnešus sazināmies ar "Latvijas gāzes" informācijas centru un cenšamies šo problēmu atrisināt! Operatora atbilde vienkārši šokē - mēs Jums nosūtījām pa pastu un nekas vairāk šajā ziņā netiek darīts! Un tā jau vairākus mēnešus!
Cien. Bondarenko kundze,
Paldies, ka informējāt mūs par radušos situāciju. Mēs rūpīgi izskatījām Jūsu gadījumu.
Mūsu sistēmā norādītā korespondences adrese (Graudu iela 29A–15) ir korekta un vairākkārt apstiprināta gan līgumā par dabasgāzes pakalpojuma saņemšanu, gan arī rēķinu piegādei. Tādēļ apstiprinām, ka no mūsu puses rēķini tiek nosūtīti uz šo adresi.
Kā jau tika pārrunāts ar mūsu kolēģiem, situācija, iespējams, saistīta ar pasta piegādes darbību.
Lai turpmāk izvairītos no līdzīgām situācijām, piedāvājam vairākus risinājumus:
• Rēķinus iespējams ērti apskatīt un nepieciešamības gadījumā lejupielādēt klientu portālā.
• Var izvēlēties rēķinu saņemšanu e-pastā.
Ja vēlaties, varam atkārtoti nosūtīt Jums jaunāko rēķinu – lūdzu, informējiet mūs, ja šāda palīdzība ir nepieciešama.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un pateicamies par sapratni.
Ar cieņu.
AS Latvijas Gāze
Добавить комментарий