РешеноLatvijas gāze - Махинации с оплатой
В феврале 2022 года сделали перерасчет за газ и до октября выставляли счет на 3 м3 в месяц, что я и оплачивала каждый месяц, в октябре не сдала показания, не знала, что теперь нужно сдавать, и они расчитали от болды, что за 8 мес. Я использовала 16 м3, вышла переплата, а когда в ноябре сдала показания, получилось что за 9 мес. Я использовала 27 м3, за которые я и платила все это время, но т. К. В ноябре они решили, что я использовала меньше, вышла не достача, которую расчитали уже по новым тарифам. Написала им с просьбой разобраться, ответ жду по несколько недель, продолжают настаивать на долге, хотя сами же и подтвердили, что я с февраля по октябрь платила за 3 м3 в месяц. Цены на газ постоянно растут, за год выросли в 2 раза и очень удобно проворачивать подобные махинации. Но я не хочу платить за то, что и так уже оплатила! Просмотрела все выписки на их сайте, посчитала за два года все выставленные счета и оплаченные, никакой недоплаты нет, два года подряд была переплата, а в этом, при том же потреблении вышел долг. Воруют в наглую! Как найти на них управу? !
Добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение.
В настоящее время мы получаем повышенное количество входящих звонков и электронных писем от клиентов, что затрудняет связь со службой поддержки.
Если оплата произведена вовремя, но в расчетном документе ее нет, или проценты за просрочку начислены необоснованно, предлагаем указать это в отчете клиентского портала и добавить платежное поручение. Мы проверим ситуацию и внесем исправления в счет за следующий месяц.
Работали бы честно и хорошо,не было бы столько звонков и сообщений! Навесили на меня долг,которого нет, все было оплачено своевременно! Не моя вина,что вы не умеете считать или думаете,что умнее всех и можете проворачивать свои махинации. В данный момент на мне еще висит долг,который вы снимаете с ежемесячной оплаты,но большую сумму ужу положили себе в карман. Почему я должна оплачивать вашу тупость или наглость?
Комментарии (1)
Работали бы честно и хорошо,не было бы столько звонков и сообщений! Навесили на меня долг,которого нет, все было оплачено своевременно! Не моя вина,что вы не умеете считать или думаете,что умнее всех и можете проворачивать свои махинации. В данный момент на мне еще висит долг,который вы снимаете с ежемесячной оплаты,но большую сумму ужу положили себе в карман. Почему я должна оплачивать вашу тупость или наглость?