Latvijas gāze - Nokavējuma procentu izkrāpšana

Labdien. Pateicamies par Jūsu iesūtīto informāciju. Iepazīstoties ar pievienotajiem maksājuma dokumentiem, vēršam Jūsu uzmanību, ka nokavējuma procenti tiek ieturēti automātiski, ja maksājums saskaņā ar sagatavoto norēķinu dokumentu nav veikts pilnā apmērā dokumentā norādītajā termiņā. Tā, kā Jūsu gadījumā ir izveidojusies situācija, kad rēķins tika izrakstīts uz rādījumiem, kas neatbilst faktiskajam dabasgāzes patēriņam, kā arī Jūsu jau esat veikusi skaitītāja pārbaudi, lai iesniegtu sistēmas operatoram GASO korektus patēriņa rādījumus, tad, lai mums būtu iespēja izskatīt situāciju, kuras rezultātā ir izveidojies kavēts norēķins un aprēķināti nokavējuma procenti, aicinām rakstiski iesniegt sūdzību dabasgāzes tirgotājam Latvijas Gāze personīgi, uz e-pastu [email protected] vai klientu portālā mans.lg.lv, norādot situācijas aprakstu un lūgumu anulēt ieturētos nokavējuma procentus. Situācijas, kad sistēmas, kas ir tehniska iekārta un mēdz nedarboties, vai klienta cilvēciskas neuzmanības dēļ, vai pat dabasgāzes noplūdes dēļ, iesniegtais dabasgāzes patēriņš rēķina sagatavošanai neatbilst faktiskajam patēriņam, kā rezultātā maksājuma summa neatbilst patiesajam maksājumam, mēdz būt daudz un dažādas. Tāpēc katru situāciju ir nepieciešams izvērtēt un izskatīt individuāli.