KRĀJBANKA - Apkalpošana
Šodien ar draudzeni aizgāju uz Krājbanku. Kamēr gaidīju draudzeni, vēroju Krājbankas darbinieces...Man jau likās, ka atrados krievu tirdziņā...Viņas runāja krievu valodā (man nav nekas pret krievvalodīgajiem un valodu), bet man šķiet nesaparotams, kā tā var izturēties bankā...runāties pa visu zāli par savām lietām...
Комментарии (12)
vai tad darbinieki bankas nav cilveeki, ka vini nevar runaat?
Un kāpēc lai viņas nerunātu? Starp citu, būtu viņas angļuvalodīgās, runātu angliski. Tiesa, klusāk gan varēja. Nākamreiz pasaki viņām - ko bļaujiet =)
Nu un tad? Bet kādā sakarā tu klausies citu sarunas?
Es neizprotu īsti šīs sūdzības jēgu! Tad nu gan liela muiža - bankas darbinieces sarunājās savā starpā krievu valodā!!! Ha ha! Laikam jau sarunāties bankās ir aizliegts un nedod Dievs vēl krieviski! :)) Nav ko ausis "sildīt" ja tas uz Tevi neattiecas!
īstenībā jau pēc ētikas kodeksa darba vietā, kurā apkalpo cilvēkus nav pieņemts runāt par personīgām lietām-nav ētiski.Labs serviss ir tas, kurā visa uzmanība tiek vērsta uz klientu!
Man pieņemsim pašai nepatiktu, ja frizieris grieztu man matus un paralēlu apspriestu savas privātās lietas ar kolēģi, tāda sajūta, ka viņa vispār neredz ko griež un protams divreiz lēnāk tas process notiek!
kādā sakarā viņām jārunā krieviski?tā ir LATVIJAS krajbanka nevis citu valodu krajbanka..mājās vai pusdienas laikā lūdzu runā cik tik gribi angliski krieviski vai franču valodā, bet darba vietā jārunā latviešu valodā...interesanti kā var nedzirdēt ja bļauj?nav nekādas pieklajības normas...un tas ir visās valsts iestādēs nerunājot par veikaliem!
kaut vai suahili, bet darbā par personīgām lietām nedrīkst runāt. paziņo vadībai, noreaģēs.
Skumji vērot Krājbanku, jo vēl nesenā pagātnē darbinieki bija korekti un bija patīkami komunicēties, šobrīd jau lielākā daļa ir nomainījušies un diemžēl nav nākuši vietā labāki. Arī ģērbšanās stils it ļooooti mainījusies un ne jau uz labo pusi.
Šī jau ir pavisam cita Krājbanka... organizācijas kultūra ir tāda kādu to vēlas redzēt tās vadītāji...
A, kapec krievu cilveki savas privatas lietas nevar apspriest krievu valodaa? Galvenais, lai vinji tev pakalpojumu sniegtu latvieshu valodaa. Kaa vinji runaa privati, nav tava darishana!
A ja viņas runātu spāniski vai angliski Tev labāk patiktu...so...stulba sūdzība
Nu es jau arī esmu ar auseklīti pierē un cīnos par valodu kā Dons Kihots ar vējdzirnavām, bet savā starpā cilvēki lai runā kā grib.Tikai ja ieeju kādā organizācijā un saku ''labdien'' man atbild ''zdrastje''un blenž uz manīm kā auns uz jauniem vārtiem-tad gan dusma parauj.Man darbā arī igauņi savā starpā sarunājas igauņu valodā.Nu un?
klientu zālē nedrīkst runāt par personiskajām lietām, to māca izejot apmācību bankā.Un starpcitu Latvijas krājbanka pieder leišiem un krieviem ;)