Jysk - Serviss…

Sūdzība par darbinieku uzvedību Daugavpils JYSK veikalā
Vēlos vērst uzmanību uz atkārtotu un jau ilgstoši novērojamu situāciju JYSK veikalā Daugavpilī. Esmu regulārs šī veikala apmeklētājs, un diemžēl jāsaka, ka katru reizi sastopos ar vienu un to pašu – divi konkrēti darbinieki konsekventi nepilda savus pienākumus un ignorē klientus.
Runa ir par darbinieci (I, gaišmataina meitene vārdus nesaukšu), kas parasti atrodas pie kases, un kādu vīriešu kārtas darbinieku, kura vārdu diemžēl nepamanīju. Viņi regulāri stāv pie kases, sarunājas savā starpā un neizrāda nekādu vēlmi palīdzēt klientiem. Netiek piedāvāta palīdzība, nav sasveicināšanās, nav smaida – rodas sajūta, ka klientu klātbūtne viņiem vispār nav svarīga. Vienā no reizēm pat nācās sajust alkohola smaku no minētā vīrieša puses, kas ir nepieņemami jebkurā darba vietā, jo īpaši – klientu apkalpošanā.
Šī situācija neatkārtojas vienreiz – tā ir sistemātiska. Tikmēr citi darbinieki veikalā strādā godprātīgi – vienmēr palīdz, ir laipni un atsaucīgi. Paldies viņiem par to!
Rodās jautājums – kur skatās veikala vadība, ja šāda situācija ir kļuvusi par normu? Vai tiešām darba vieta ir paredzēta romantisku attiecību uzturēšanai, nevis klientu apkalpošanai?
Ceru, ka šī sūdzība tiks izskatīta nopietni un tiks veikti atbilstoši pasākumi, lai uzlabotu apkalpošanas kvalitāti šajā veikalā.