Itella - Slikts serviss

28 июня мне должна была прийти посылка, я утром созвонился с itella чтобы узнать точное время доставки, на что мне ответили что доставка будет в второй половине дня.
В 17-20 я повторно звоню, т. К. Абонентский отдел работает до 17: 30, и спрашиваю когда придет моя посылка, на что получил ответ, что она будет доставлена сегодня поздно вечером.

В результате в 18: 45 я вижу что состояние посылки изменилось с https://i.Imgur.com/7vckapp.Png на https://i.Imgur.com/omglnn0.Png

теперь видимо я получу посылку не раньше понедельника. Не звонков с их стороны, не какой информации только не понятная информация о доставке. Посылка была очень важна для меня и ради нее я бы был готов созвонится с водителем и подъехать к нему самому.
Ужасный сервис, если будет стоят выбор между курьерскими компаниями, не в коем случае не смотрите в сторону itella