Itella - Slikta apkalpošana

Sveiki. Man ir radies jautājums vai tiešām kurjeram drīkst braukt līdzi līdzbraucējs? Jau kuro reizi saņemot paciņu to izsniedz vīrietis nevis pati itellas darbiniece. Šis gadījums ir tieši Sigulda. Ļoti nelaipna sieviete.