Itella - Piegādes kavējumi, iespējams pazaudēta paka
Paka nu jau nedēļu atrodas noliktavā, bet neviens nevarot viņu atrast. Un uz visiem jautājumies atbilde - piegāde var kavēties liela paku daudzuma dēļ. Vai klientam būtu jācieš no tā? Kāpēc dpd un dhl tiek galā, bet itella ir pārsteigta ka paku apjoms ir palielinājies, wow!
Izmisums..
Ответ от
Itella Support
Ответ от представителя
08.12.2021
Labdien, Aleksandr!
Atvainojiet par sagādātajām neērtībām un negatīvo pieredzi.
Mūsu Klientu atbalsta speciālists ar Jums sazināsies, lai atrisinātu radušos situāciju.
Ar cieņu,
Itella Klientu atbalsta komanda
Комментарии (3)
Man ir tieši tas pats! Nesaprotu, kas tur pa bardaku!
Та же самая ситуация, посылка в пути уже три недели, больше недели просто лежит на складе, на звонки отвечают что даже приблизительно не могут ответить когда будет доставлена. Написала отзыв в фейсбук,
так они его быстренько стерли, Если не справляетесь с таким обьемом, или увеличивайте мощность или не беритесь!
itella piegādes kvalitāte nav mainījusies - SLIKTA! Nespēju saprast kāpēc vēl joprojām Zalando izmanto viņu pakalpojumus. Mana paka arī tika nozaudēta. Zalando operatīvi atgrieza nauda, bet kā teikt rūgtumiņš palika.