Itella - Nepiegādā paku un nespēj sniegt nekādus komentārus

Gaidu sūtījumu no Vācijas, sākumā tas tika piegādāts ar DHL un viss ritēja raiti līdz brīdim kamēr tas nenonāca Itella rokās. Regulāri sekoju līdzi kur ir mans sūtījums, 28.03. parādās ieraksts, ka piegāde neveiksmīga, bet neviens nav pat mēģinājis ar mani sazināties. 29.03. zvanu uz klientu centru, lai saprastu kas par vainu un kad varu gaidīt sūtījumu. Konsultants atbildēja, ka sūtītājs neesot norādījis manu telefonu, tāpēc piegādāt neizdevās. Sarunas laikā vis tika precizēts un es tiku informēta, ka piegāde tiks veikta 30.03. vai vēlākais 02.04. Tomēr, nu jau ir 04.04. un paku tā arī neesmu saņēmusi. Kopumā esmu sazinājusies ar viņiem vismaz četras reizes pa tālruni, kur nekādus komentārus nespēj sniegt un katru reizi saka to pašu un precizē manu adresi, uz e-pastiem neviens neatbild, kur atrodas paka nespēj atbildēt.