Intergaz - Slikts serviss
2019. Gada 30. Decembrī plkst.8.40 pasūtīju gāzes balonus mājas apkurei.
Pasūtījums tika pieņemts un solīja, ka balonus piegādās tajā pašā dienā.
Gāzes piegādātājs tika gaidīts un tā arī neieradās. Pēc atkārtota zvana dispečers informēja, ka gadījumā, ja gāze netiks piegādāta 30. Decembrī, tad tas tiks izdarīts 31. Decembrī no rīta.
Pašlaik ir plkst.13,20, bet nekādu ziņu par gāzes piegādi vai nepiegādi nav.
Paldies intergāzei par jaunā gada sagaidīšanu aukstā mājā!
Labdien!
Pirmkārt, atvainojamies par kavēto atbildi - šī atsauksme ir no 2019. gada beigām, un mēs to tikko pamanījām. Mūsu uzņēmums nesen sāka aktīvi izmantot Sudzibas.lv platformu, lai komunicētu ar klientiem un atbildētu uz visām atsauksmēm.
Saprotam, cik nepatīkami bija palikt bez apkures tieši pirms Jaungada. Šāda situācija ar nesaskaņoto piegādi noteikti nebija pieļaujama.
Mums būtu svarīgi uzzināt:
- Vai problēma tika atrisināta?
- Vai jūs joprojām esat Intergaz klients?
Ja vēlaties detalizētāk apspriest šo situāciju vai ja ir kādas aktuālas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums:
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: 20001804
Ceram, ka kopš tā laika jūsu pieredze ar mūsu servisu ir uzlabojusies.
Ar cieņu,
Intergaz komanda
Добавить комментарий