Interflora.lv - Slikts serviss

Получила через фирму Interflora.lv подарок от парня. Парню так ничего и несказала, он не виноват. Он заказал от всего сердца подарок, так как находится в Англии, и незнал насколько недобросовестных компания. Претензию свою я написала им на эмаил, но они только спросили номер заказа, который я конечно незнаю, я сказала им город в какой они отправили подарок, они ответили что флорист может заменить игрушку. Интересно кто из них мог вообще не то что отправить такое в подарок, и как вообще игрушки такого качества можно закупить,? Да кстати даже не извинились, не то чтобы поменять этот ужас. Как им не стыдно?!? Я просто в шоке от этого подарка. Цветы кстати очень красивые были. Фото прилагается.и это было в июле, ни привета ни ответа от этой фирмы.