РешеноInCredit Group - издевательство над клиентом
Попробовал взять товар в кредит. Магазин сотрудничает с названной фирмой. Подал заявку. Очень скоро позванили и попросили прислать выписки с банковского счета. После отправки снова позванили и задавали вопросы в течении полу часа. Ответил на все, стал ждать ответа. Где-то через час позвонили и пригласили в филиал. Признаюсь, обрадовался. Отпросился с работы. Приехал в филиал, подвергся такому же допросу, какому подвергся по телефону. И вот итог, отказ. Неужели сразу по телефону нельзя сказать, что отказ и нужно издеваться над клиентами, гоняя их по городу?
Uzņēmuma InCredit Group pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Комментарии (3)
Как показывает практика и In credit grup ,и Aizdevums.lv -они все так действуют,слишком долго «маринуют» клиента и в итоге-давай,до свидания...Советую Сергею обратиться в ..Banknote(очень лояльные к клиенту)...Пока In Credit и другие жуют сопли-Banknote отлично растёт и зарабатывает...Сравнение на лицо:посчитайте сколько в Латвии филиалов In Credit и сколько Banknote?Делаем выводы...
Благодарим за ваше мнение. Наша цель помогать нашим клиентам предоставляя хороший сервис в сфере кредитования. Мы очень ответственно подходим к оценке выдачи кредита соблюдая все законодательные нормы.
С уважением Incredit
Izsmiekls par klientu
Mēģināju iegādāties preci uz kredīta. Veikals sadarbojas ar konkrētu uzņēmumu. Iesniedzu pieteikumu. Drīz vien piezvanīja un lūdza nosūtīt bankas konta izrakstus. Pēc nosūtīšanas atkal piezvanīja un pusstundu uzdeva jautājumus. Atbildēju uz visiem un sāku gaidīt atbildi. Aptuveni pēc stundas piezvanīja un uzaicināja uz filiāli. Godīgi sakot, priecājos. Atprasījos no darba. Aizbraucu uz filiāli, kur mani pakļāva tādai pašai nopratināšanai kā pa telefonu. Un rezultāts – atteikums.
Vai tiešām nevarēja uzreiz pa telefonu pateikt par atteikumu, nevis mocīt klientu, liekot viņam braukāt pa pilsētu?