РешеноInCredit Group - издевательство над клиентом

Попробовал взять товар в кредит. Магазин сотрудничает с названной фирмой. Подал заявку. Очень скоро позванили и попросили прислать выписки с банковского счета. После отправки снова позванили и задавали вопросы в течении полу часа. Ответил на все, стал ждать ответа. Где-то через час позвонили и пригласили в филиал. Признаюсь, обрадовался. Отпросился с работы. Приехал в филиал, подвергся такому же допросу, какому подвергся по телефону. И вот итог, отказ. Неужели сразу по телефону нельзя сказать, что отказ и нужно издеваться над клиентами, гоняя их по городу?