Gjensidige Latvija - Страхование здоровья
Преобретя страховой полис у этой компании, будьте очень внимательны и осторожны, если вы хотите быстро пройти какие то обследования или курс лечения в стационаре, а не ждать записей в амбулатории, учитывая всякие ограничения в стране, сначала проконсультируйтесь со страховой компанией разрешит ли она вам это сделать. Поскольку я являюсь инвалидом 3 группы иобследования мне надо проходить ежегодно и учитывая выше изложенное врач выписал направления в стационар для прохождения профилактического лечения и необходимого диагностирования, пройдя все необходимое были собраны чеки и поданы на возмещения затраченных средств в сумме 1 244 у. Е. , в возмещение было отказано, потому что не было получено разрешения от компании, о том что мне можно все это пройти в стационаре, хотя в программе этот пункт описан как рекомендательный, теперь страховая компания просит, чтобы семейный врач оформил специальную справку и выписку моей карты истории болезни / в принципе это по закону является моей личной информацией/, оказывается диагностирование которое проходилось за неделю в стационаре, должен был пройти амбулаторно в течение непонятно какого времени и все что было пройдено в стационаре не является обоснованием для возмещения. Учитывая все выше изложенное я должен опять записываться к врачу ждать очереди по записи и т, д, т, п. Вопрос тогда зачем компании предлагают свои услуги которые они не хотят исполнять?
Комментарии (3)
Добрый день,
Спасибо за Ваш комментарий - Ваше мнение важно для нас, чтобы мы могли улучшить качество нашей работы и предоставить Вам лучший сервис.
Чтобы связаться с Вами и рассмотреть ситуацию, нам потребуется Ваша контактная информация (номер телефона / электронная почта). Отправьте свои контактные данные на электронную почту info @ gjensidige.lv (без пробела) - мы свяжемся с Вами в течение 3 рабочих дней.
С уважением,
Gjensidige
Сервис высшего уровня и вам большое спасибо за такой ответ, по моему вам всякая жалоба вообще хорошо поднимает рейтинг...
[slēpt]@gjensidige.lv
Вам
01.08.2022, 09:33
Добрый день!
Чем мы можем Вам помочь?
Ar cieņu,
Zane Akmentiņa
Apdrošināšanas speciāliste/-s • Klientu apkalpošanas nodaļa
Insurance specialist • Customer service department
Tel. +371 67112222
www.gjensidige.lv
После жалоба попросили номер телефона для связи, ответил и получил ответ смотрите выше.