Evelatus - Pilnīga vilšanās Evelatus apkalpošanā un klientu tiesību ignorēšana
2. oktobrī iegādājāmies austiņas Evelatus veikalā uz līzinga pamata (uz 3 mēnešiem).
Tajā pašā dienā, atverot iepakojumu, konstatējām, ka austiņas neuzlādējas un nedarbojas.
Uzreiz devāmies atpakaļ uz veikalu, kur mums tika pateikts, ka viņi nevar apmainīt preci, jo tā iegādāta uz līzinga pamata, un ka jāvēršas Capital servisā.
3. oktobrī nodevām austiņas Capital servisā.
7. oktobrī saņēmām paziņojumu, ka Apple atsakās veikt remontu, jo pārdevēja (Evelatus) dokumentos ir neatbilstība reģionam, kas nozīmē, ka prece pārdota ar kļūdainiem dokumentiem.
Tajā pašā dienā, 7. oktobrī, atgriezāmies Evelatus veikalā.
Tur mums tika paskaidrots, ka viņi nosūtīs austiņas uz TSC servisu, un izsniegta lapa, kas to apstiprina.
Tomēr šodien, 17. oktobrī, pārbaudot austiņu IMEI kodu, atklājās, ka austiņas joprojām nav nosūtītas uz TSC.
Tas nozīmē, ka Evelatus vilcina procesu, neko nedara un nepilda savas saistības pret klientu.
No viņu puses nav sniegts ne rakstisks atteikums, ne skaidrs risinājums, un klients paliek bez preces, bez palīdzības un bez informācijas.
Mēs esam pilnībā vīlušies šajā uzņēmumā.
Prece bija bojāta jau pirkuma brīdī, bet veikals turpina aizbildināties un novilcināt procesu, nevis risināt problēmu, kā to prasa likums.
Sveicināti. Atvainojamies par ,iespējams, neprecīzu komunikāciju no pārdevēja puses. Jūsu ierīce ir saremontēta un atrodas veikalā, kurš norādīts jums nosūtītajā īsziņā. Ja rodas kādi papildus jautājumi, tad droši zvaniet uz tālruni 22334402.
Комментарии (4)
Neiesaku iepirkties evelatus. Periodiski redzu lētāk un pat līdz 70 euro, bet nav riska vērts.
Didrihxones un prieka vests kolegji nekad neko labu, iespejams, nepardod.
Iespejams, tur 95% precēm nav normālas garantijas kā tas ir citos normālos veikalos.
Tas ka ir lizings neko nenozime, nav starpibas ir maksajis lizings, bralis vai vecmamina. Preci vajag atgriezt atpakal un lizinga ligumu ir jalauzh.
Nekads tsc tur neko neremontes, vini nosutis uz smartservisu kur smart, iespejams, ir tikai nosaukums.
Strādaju šada veida nozarē, un godīgi apzinoties varu teikt , uzņēmums iepērk preces, piemēram no aplle kompānijas. Apple kompānija šīs prec nogādā un APPLE uzņemās adbildību par ražotajām precēm.
Šī kompānija tikai tās pārdot, un pretenzījas par preces vainu, vai teiksim tā - Brāķi , vajaga izteikt tikai un vienīgi apple ražotājiem.
Tas pats, veikalā nopirki maizi, bet izrādās ka tā ir ar graudiem, vai veikals vainīgs, vai ražošanas firma ? Kā tur īsti ir ? Pilnīgs apsurds.
Strādaju šada veida nozarē, un godīgi apzinoties varu teikt , uzņēmums iepērk preces, piemēram no aplle kompānijas. Apple kompānija šīs prec nogādā un APPLE uzņemās adbildību par ražotajām precēm.
Šī kompānija tikai tās pārdot, un pretenzījas par preces vainu, vai teiksim tā - Brāķi , vajaga izteikt tikai un vienīgi apple ražotājiem.
Tas pats, veikalā nopirki maizi, bet izrādās ka tā ir ar graudiem, vai veikals vainīgs, vai ražošanas firma ? Kā tur īsti ir ? Pilnīgs apsurds.