EOMA SIA, T/A Saapio - Netiek atgriezta nauda par atcelto pasūtījumu

23. Septembrī pasūtīju preci, pēc nedēļas nolēmu uzrakstīt un pajautāt - kad saņemšu preci, uz ko saņēmu atbildi, ka preces nav noliktavā. Toties mājas lapā tā ir pieejema vēl joprojām. Piedāvāja pagaidīt 3-5 nedēļas, kamēr prece atkal būs noliktavā, vai maiņu uz kādiem citiem produktiem no esošā klāsta, kas ir noliktavā, vai atmaksāt dāvanu kartē vai veikt pilnīgu pasūtījuma atmaksu par trūktošo preci. Es palūdzu veikt pilnīgu pasūtījuma atmaksu par trūkstošu preci. Tad uzrakstīja man e-pastu, ka pasūtījums tika atcelts un tuvākajā laika atmaksās naudu atpakaļ. Atmaksu tā arī nesaņēmu. Rakstīju pāris reizes jautājumu, cik Ilgā laika viņi atmaksā atpakaļ naudu par trūkstošu preci, uz ko atbild katru reizi, ka sazināsies ar finanšu nodaļu un pēc iespējas ātrāk atmaksās. Kā es saprotu, naudu atgriezt atpakaļ uzņēmums neplāno, jo katru reizi tiek sniegta viena un tā pati atbilde.