DPD - Slikts serviss
Что у вас там происходит господа? Посылку не могут доставить уже 2 раз на неделе.
Первый раз звонил курьер и сказал что у него не будет времени приехать так как очень много работы, думаю ну ладно и договорились на завтра. Наступило завтра и ничего, послезавтра и ничего. На следующий день приходит смс что будет доставка. Подождал до 5 часов дня и никто мне так и не позвонил и не приехал. Стал звонить в apkalpošanas centrs (на линии висел почти 40 минут!) , девушка сказала что у них произошла какая то тех. Неполадка и доставить не получится, при том что я могу отслеживать товар и видеть всю инфу и там сказано что неправильный адрес доставки и мол поэтому не доставили хотя адрес правильный! Я понимаю что у вас там наверняка сейчас ад с работой но в таком случае увеличивайте свой штат или думайте как оптимизировать свою работу! То как вы работаете с клиентами позор, никогда больше через вас ничего заказывать не буду и другим советовать так же больше не буду хотя раньше думал что хуже Venipak никого нету но вы ребята пробили дно. Жду курьера с моим товаром дальше, посмотрим сколько ещё причин вы найдете чтобы не работать как полагается. Курьеру пожелаю в скорейшем времени суток найти другую работу, на вас работать стыдно наверняка.
Labdien!
Vairāku apstākļu sakritību un arī saistībā ar lielu sūtījumu apjomu DPD termināļos Jūsu sūtījuma piegāde netika nodrošināta standarta piegādes laikā.
Tomēr, pēc pieejamās informācijas, 22.12.2021 sūtījums ir piegadāts.
Patiesi atvainojamies, ka sūtījuma piegādes kavējumi ir sagādājuši neērtības!
Ar cieņu,
DPD
Комментарии (4)
Slikts serviss ir saistīts ar ļoti sliktu darba organizāciju un managementu. Saņēmu piedāvājumu no DPD Latvijā nostrādāt trīs dienās un ieguvu lielu vilšanos. Maiņas vecākais biijs ļoti nedraudzīgs un nekompetents un vienkarši rupjš. Mana pirmā darba diena pargaja diezgan normāli. Bet sākot ar otro dienu sākās nepatikšanas. Darba laikā viņi sāka izslēgt manu skeneri, ar kuru es skenēju pakas (skeneris tika kontrolets ar datoru). Vienreiz izslēdza - gāju uz administrāciju mainīt, skeneris tika nomainīts uz pussalauztu, atkal bija jāiet mainīt un tā 3 reizes pēc kārtas. Un šis maiņas vecākais tā vietā, lai risinātu problēmu, tikai pasmējās, ka "Nu tad, jums šodien neveicās". Trešajā dienā viņš man iedeva skeneri ar ļoti saplīsušu stiklu (skat. attēlu) un atkal ņirgojas: "Vai šodien atkal skeneris nestrādā?" Un maiņas beigās ņirgojas: "Kas izsita skeneri? Vai skeneris nokrita?"
Es apsveicu visus ar laimīgu Jauno gadu ! Un novēlu saņemt savus sūtījumus laicīgi un bez bojājumiem. Un no sliktiem vadītājiem ir vienkārši ātrāk atbrīvoties.
Жаль, что такая богатая организация жалеет деньги на качественные сканеры.
А эта персона часто выключает сканеры, которыми сканируют посылки, во время работы на терминале. Поэтому посылки и теряются или идут слишком долго. А когда я его прямо спросила, почему во время работы он отключает сканер (на моем сканере появлялось "No connections"), он цинично ответил: "Вы слишком много задаете вопросов" (хотя ето был мой единственный вопрос !)
И не верьте тому, кто пишет, что у них было много работы перед новым годом ! Мой рабочий день эти дни был с 13:00 до 22:00. Но нас отпускали уже в 20:00 и даже раньше.
DPD Latvija - компания протухшая ложью и плохим отношением к работникам и даже клиентам.