DPD - Slikts serviss - atkal
Ja iepriekš es reizi mēnesī rakstīju sūdzību tad nu jau reizi nedēļā. Atkal paciņa nosūtīta uz nepareizo pakomātu. Atkal es zvanu uz dpd lai novirzītu viņu uz savu pakomātu, bet operātoriem jauni manipulācijas veidi: lūdzu novirzīt paku uz manu pakomātu, bet operatore man atbild, ka viņa novirzīs, bet kurjers var izdomāt un uz savu galvu viņu ievietot atkal citā pakomātā! Tas vispār ir normāli? Uz citu pilsētu kurjers nevar izdomāt nosūtīt paku? Atbildu: " ok. Tad es zvanīšu un atkal likšu pārvirzīt paku uz manu pakomātu". Uz ko es saņemu paku, ka ok, bet tad paku var nosūtīt vispār pakas nosūtītājam uz Poliju! Es atbildu: " ok sūtiet, bet tad es pieprasīšu naudas atmaksu". Operatore: "jūs par piegādi nemaksājāt tāpēc nevarēsiet neko pieprasīt". Hallooo... Kurš tad par piegādi maksāja? Tas, ka piegāde apmaksāta caur vinted nenozīmē, ka es par to nemaksāju!. Kur jūs ņemat tik manipulatīvus operatorus? Tas vispār ir normāls klientu serviss?
Pakas nr. 13039456707331
Labdien!
Paku Skapja noslodzes dēļ, lai nekavētu sūtījuma saņemšanu, piegāde tika pārvirzīta uz tuvāko Paku Skapis Rimi Kreimeņu, Kreimeņu iela 4A.
Kolēģi ir atzīmējuši sūtījuma pārvirzīšanu uz sākotnēji norādīto Paku Skapi Rimi Vecmīlgrāvis Augusta Dombrovska iela 23,
Informējam, ka piegāde tiks veikta tiklīdz Paku Skapī atbrīvosies vieta.
Kolēģe informēja Jūs, ka par sūtījuma piegādi Jūs maksājiet nosūtītājam, kas šajā gadījumā ir platforma Vinted. DPD Latvija šajā gadījumā darbojas tikai kā loģistikas pakalpojumu sniedzējs un starpnieks preces piegādē, tādēļ neesam tiesīgi izmaksāt atlīdzību vai kompensāciju, jo Jūs neesat mūsu tiešais klients.
Ar cieņu
DPD
Комментарии (3)
Piemaksā par piegādi uz mājām un nepīksti.
tu vel esi dzīvs, cerme?
Tad gaidi visu dienu un neatvedīs vai atvedīs citā dienā, kad negaidi, vai iemetīs atkal pakomātā.