DPD - Silkts serviss, krāpšana
Karo4, pasūtīju kā parasti preces no Temu, vienmēr, viss uz paku skapi, šoreiz gadījās, lielāka prece, kas neietilpst dpd paku skapī, okey saprotu, ja neiielin, tad neielien, bet nesaprotu, kāpēc kurjers, to zinādams, vai redzot, nevarēja piezvanīt uzreiz man un, lai es savācu to paku, jo tas ir 3min no dzīves vietas, bet viņš paņem aizsūta uz Rīgu atpakaļ, un tagad par piegādi tie krāpnieki, paprasīja 17€. Kaut kāds stulbums. Omniva tajā pašā laikā piezvana, ja neder paku skapī.
Nožēlojami dpd. Šo sūdzību, salikšu pēc iespējas vairākās vietās, lai visi redz.
Ответ от
DPD Support
Ответ от представителя
26.05.2026
Labdien!
Lai varētu izvērtēt situāciju un sniegt precīzu informāciju, lūdzam norādīt sūtījuma izsekošanas numuru.
Ar cieņu
DPD
Комментарии (1)
05808095620791
Papildus vēlos norādīt, ka no DPD puses netika nosūtīta nekāda informācija par piegādes problēmu. Nesaņēmu ne telefona zvanu, ne SMS, ne e-pastu par to, ka sūtījumu nav iespējams ievietot paku skapī izmēra dēļ. Par situāciju uzzināju tikai pēc tam, kad sūtījums jau bija nogādāts atpakaļ noliktavā un man tika piemērotas papildus izmaksas par atkārtotu piegādi.
Uzskatu, ka šāda komunikācijas neesamība neatbilst pienācīgai pakalpojuma sniegšanas praksei un nav pieņemama klientu apkalpošanas kvalitāte.