www.sudzibas.lv DPD Paka netika nodota adresātam, atrasta saplēsta un izdemolēta

DPD - Paka netika nodota adresātam, atrasta saplēsta un izdemolēta

19 10 2020g. Es nodevu paku Dpd, Rigā, Juglas krastmala2, izmēram, nosūtīšanai uz Vāciju, Štutgarte, pakas nr.05757894688398, svars 11kg100gr. , saņēmējā Larisa Belogurova, pakalpojuma cena27.99eur 23.10 uz pakas meklēšanas saites izlasīju ka paka piegādāta12.51 23.10. Zvanu meitai, jautāju vai saņēma paku, viņa atbildēja ka no 6rīta līdz 14.00 strādā. Pa telefonu, kurš bija pievienots adresei, neviens viņai nezvanīja. Kad meita zvanīja uz kompāniju, tur atbildēja, ja līdz 24.10 vakaram netiks atrasta, lai sūtītājs raksta sūdzību. Šodien ,24.10 ap14.00 piezvanīja kāda sieviete un pateica, ka viņa kaut kādu izdemolētu paku redzēja uz trotuāra blakus ielā, metrus 300 no mājas (izlasīja adresi uz saplēstas pakas) . Kad viņas tur aizgāja, pakas skats, vai tas kas no viņas palika, bija bēdīgs. Jauns ziemas pusmētelis, nozagti 4 kg. Dzērveņu (20eir.) ,1.5kg biezpiena vakuuma iepakojumā, izpostīts 1.5 kg. Sinepju pulvera, kurš nepieciešams saaukstēšanas slimību ārstēšanai,3 Rīgas šprotes kārbas, divas kūpinātas skumbrijas1kg. Es pieprasu apdrošinājuma atlīdzību, jo paka faktiski netika piegādāta, meita pati atrada pakas paliekas. V. Belogurova Carnikava līduma6.

26.10.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

26.10.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от DPD Ответ от представителя 27.10.2020

Labdien!

Esam saņēmuši oficiālu pretenzijas pieteikumu arī e-pastā.
Jūsu iesniegtā informācija ir pieņemta un pašlaik norit izskatīšanas process.
Tiklīdz saņemsim papildus skaidrojumu no kolēģiem, jūs saņemsiet atbildi uz norādīto e-pastu.

Paldies par sapratni!

Ar cieņu,
DPD Kvalitātes nodaļa

V

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы