LV RU

Itella

Itella Logistics SIA
Адрес: Ciedri
Lielvārži
Ķekavas nov.
Latvia - LV-2123
(Biroja adrese)
Телефон: +371 6 7815 900
Факс: +371 6 7815 939
Время работы: 8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
закрыто
закрыто
Категория: Услуги  •  Почта и курьерские услуги
Социальные сети:

Рейтинг Надежности

12%
Жалобы
225
Разрешенные
11
C ответами
69
Посмотреть статистику

Itella - Жалобы и отзывы

Itella - Neeksistējošs serviss

Neeksistējošs serviss Uzņēmums nekad nepiegādā paku - vienmēr raksta, ka durvis bijušas ciet - kurjeri ir tādi tupeņi, ka domofonu nemāk izmantot, un tad tā vietā lai zvanītu uz pakas norādītajam telefonam viņi sūta ierakstītu vēstuli caur Latvijas pastu uz adresi, arī Dhl nosūtīju šo atsauksmi, vienmēr, kad kaut ko saņemu ar Dhl ceru, ka nebūs Itella, jo tad paka nāk 2-3x ilgāk.

Itella - Плохой сервис

Плохой сервис Начну с того, что самому довелось работать курьером и прекрасно понимаю как, порой бывает важно, доставить посылку в срок. Ожидал посылку из Германии, допускал, что отправитель мог не указать номер телефона. Поскольку для меня было крайне важно получить посылку до государствннных праздников я позвонил в Itella, поинтересовался когда планируется доставка и попросил записать мой контактный номер телефона. В указанный день посылка доставлена не была, связаться со мной тоже никто не пожелал...

Itella Logistics SIA - Bad service, fraud on delivery mode

Bad service, fraud on delivery mode Ordered goods at amazon.de, with delivery address clearly defined and paid as door-2-door delivery to my home address. Instead, Itella had delivered products to collection point, however amazon.de after my complaint confirmed in written that delivery has been paid to home. Telephone call to Itella didn’t help, as they have stated “this is part of agreement between them and Deutschepost, so they can drop off all deliveries at collection point, that I have not paid for service and they will...

Itella - Воровство

Воровство Второй раз мне привозят посылку которую вскрывали у себя на складе (естественно не официально) за 2 месяца получил 3 посылки две из которых были аккуратненько вскрыты. Разговор с менеджером ничего не дал ему без разницы что у них воруют он сказал чтобы жалобу писал отправитель, а на получателей им как бы насрать. Если есть возможность выбирать не выбирайте эту гнилую компанию и внимательно смотрите свои посылки перед тем как открыть

Itella - Bezatbildība piegādē

Bezatbildība piegādē Neizprotami, ka bez informācijas par sūtījumu, to aizsūta atpakaļ. Saka, ka sūtījumā neesot norādīts telefona nr. Jā nav. Bet pie mājas ir zvanu poga (cilvēks ir mājās) un pasta kaste kur ielikt informāciju. Esot uzdots kādam nosūtīt vēstuli, bet vēstule nav saņemta un uzņēmumam neesot uzdevums pārbaudīt, vai deleģētie uzdevumi ir veikti. Piegādes daļas vadītājs M, vārdu neminēšu, nejūtas atbildīgs par normālu piegādes gaitu. Pasta izdevumu zaudējums, neskaitot visu citu, EUR 10,70 Edgars

Itella - Maina piegādes adresi

Maina piegādes adresi Biju pasūtījusi preces, kuru piegādei bija jānotiek uz manis norādīto adresi. Šodien saņemu SMS, ka mans sūtījums ir Omniva pakomātā. Lieti piebilst, ka ar mani neviens nav sazinājies, lai mainītu piegādes nosacījumus, kā arī man nav skaidra patvaļīga piegādes adreses maiņa.

Itella - Воровство

Воровство Привезли посылку которая была кем то вскрыта и заклеена (не таможня) разговор с руководством ничего не дал, они даже отказались сделать проверку у себя по камерам попробовать найти вора. Учитывая что здесь уже есть похожая жалоба то врятли посылку вскрывали в германии (в другой жалобе вскрыта посылка из каунаса)

Itella - Krāpšana

Krāpšana Itella jau ne pirmo reizi pat nemēģina veikt piegādi vai kāda veidā sazināties ar saņēmēju. Šoreiz es biju uz vietas, ne uz sekundi nepametot dzīvokli, telefons bija pilnībā brīvs un durvis lejā darba dienās nav ciet nekad. Nekāda gadijumā neizmantojiem šī kurjera pakalpojumus, šī man nav pirmā reize, sūtijumi ir bijuši no dažādām eiropas valstīm un ne reizi nav saņemti, vai kurjers jebkādā veidā ir mēģinājis sazināties ar mani.

Itella - Slikts serviss, nebeidzama melošana

Slikts serviss, nebeidzama melošana Nevaru sanemt savu paku, operators tikai apsola bet neko nedara, jau 4-as. Dienas nevaru sanemt, pa telefonu visu laiku melo. Shoferis ne vienu apsolīto laiku neatbrauc. Stulbs servis. Rakstu viniem uz pastu ari nekada atbilde nav. Viniem tikai divos laika posmos igada pakas no rita un vakara no 18: 00 lidz 22: 00 gaidīju uz ilas no 17: 30 līdz 23: 00 neviens neatbrauca operators kuram var piezvanit strāda tikai līdz 18: 00 ka var kaut ko risinat jo ne viens nestrāda. Sūtījumu numurs ly40824

Itella Logistics SIA - Ļoti slikts serviss, paku neizsniedz nu jau nedēļu

Ļoti slikts serviss, paku neizsniedz nu jau nedēļu Sītīju ar vācijas pastu dhl paku uz rīgu un to pārņēma itella latvia. Paku jau nedēļu nav spējīgi piegādāt adresātam - www.dhl.De mājas lapā sekoju līdzi pakas ceļam un ir redzams, ka 20. Jūlijā paka tikusi iekrauta mašīnā izsniegšanai un nekā. Tas pats 23. Jūlijā - atkal iekrauta un - nekā. 24. Jūlijā pēkšņi parādās, ka adresāts nav bijis mājās un paka nav tādēļ izsniegta. Zvanīju no vācijas uz itella latvia un jautāju, kas par lietu, jo zinu, ka adresāts ir visu laiku mājās un neviens viņam...

Itella - Krāpšana

Krāpšana Gribu padalīties ar savu skumjo pieredzi, kad sūtītājs-pārdēvējs no Vācijas nolēma sūtīt ap 2000 EUR vērtīgu sūtījumu ar DHL. Latvijā sūtījumu pārņēma itella. Paredzamajā laikā (jūnija sākums) nebiju to saņēmis, zvanot operatoriem saņēmu atbildes ka sūtījums pagaidām nevar būt atrasts bet viņi to meklē pie sevis. Pēc nedēļas ilgas gaidīšanas palūdzu sūtītāju, piereģistrēt sūdzību par nepiegādāto paku DHL. Pagāja vēl nedēļa, pēkšņi 19. jūnijā itella un attiecīgi DHL atsekošanas lapā uzradā...

Itella - Ļoti slikts serviss

Ļoti slikts serviss Itella latvia - ārkārtīgi slikts kurjeru pakalpojumu serviss! Jau neskaitāmas reizes atkārtojas viens un tas pats - sūtījumi no vācijas tiek piegādāti ārkārtīgi haotiski, nepiezvanot klientam, bezgalīgi novilcinot sūtījumu piegādi utt. Regulāri sūtījumiem parādās statuss "nevarēja piegādāt", taču kurjers pat necenšas sazvanīt klientu pat gadījumos, kad itella ir klienta tālruņa numurs. Ārkārtīgi slikta pieredze ar šo uzņēmumu! Sūtījumi "pazūd", klientam jābrauc pašam pakaļ vai arī "piegādāsim...

Itella - Apzagšana

Apzagšana 25. Junija sanjemu paku un konstateju, ka esmu apzagta. Uzmanieties no steidzigajiem kurjeriem - ta ir pirmaa pazime, ka ar sutijumu kaut kas nav kartiba. Manaa gadijuma pec iespejas atrak kurjers velejas tikt no manis valjaa, nervozeja... Protams, tas ir manas subjektivas sajutas, bet intuicija nepievila - kaste ir bijusi atplesta, pec tam parlimeta ar citu limlentu... Piedzivoju lielu vilshanos, ljoti gaiditas lietas sutijuma kaste nebija... Kauns un negods tadai krapnieku, zaglju firmai!

Itella - drausmīgs serviss

drausmīgs serviss Mans sūtījums tika atstāts blakus veikalā, par ko man netika paziņots, bet dhl sistēmā tas tika atzīmēts kā piegādāts. 21. Jūnijā es nebiju sasniedzama - acīmredzot, nokavēju kurjera zvanu. Nākamajā dienā skatījos dhl sistēmā, ka it kā esmu saņēmusi savu sūtījumu, kas bija diezgan mulsinoši. Tādēļ rakstīju viņu klientu servisam, kurš uz manu jautājumu par to, kur ir mans sūtījums, lai gan sistēmā norādīts, ka viņu saņēmu, atbildēja "jūsu sūtījums ir piegādāts". Tad es vairrākārt rakstīju...

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Slikts serviss! Darbiniekiem jāmācās ar klientiem rubāt laipni, nevis rupjā tonī neprofesionāli un nelaipni atbildēt un telefona zvaniem! Atceraties, ka klienti nestrādā šajā nozarē un Jums saprotamas lietas mums nav ikdienišķas un saprotamas kā jums darbiniekiem! Ja pati cītīgi nesekotu līdzi savam sūtījumam, nezinu, kad saņmtu sūtījumu, jo man nebija nekāda informācija, ka mana adrese nav norādīta pilnīga uz sūtījumu un arī trlefona nr. nav norādīts! Jo ticu, ka pastāv 3. iespēja ar klientu sazināties elektroniski, ir 21.gs cilvēki lasa e-pastus!

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Sūtu paciņas katru mēnesi un 90% gadījumu, kurjers nezvana nekad! Kā es varu izzīlēt, ka man jāsavāc paciņa, ja pat nezinu, ka viņš ir klāt. Drausmīgs serviss! Kad zvanu uz klientu apkalpošanas centru, man katru reizi saka, ka tā nevar būt, ka kurjers nezvana. Laikam jau es meloju viņiem visu laiku... Pretīgs uzņēmums!

Itella - Can't get my parcel for a week now

Can't get my parcel for a week now Riga. Aweful experience. Can't receive my parcel for a week already. First, courier sends a message at 7: 15 a. M. That he will deliver in 45min. Not the day before or several days before. But the same early morning. Then i contact them to ask if they can deliver at specific time (specifically starting from 12: 30 pm) , but no, their courier repeats the same actions. After that they send me an email saying my parcel can be delivered not on the next day (or afternoon/evening of the same day) , but in a day. They never listen when it's convinient for me to receive.

Itella - Krāpšana

Krāpšana Sūtījuma izsekošanas lapā rakstīts, ka kurjers mēģinājis piegādāt paciņu. Kādas muļķības! Esmu mājās visu dienu, neviens nav nācis vai zvanījis. Ārdurvīm nekādu šķēršļu nav. Domāju, vienkārši, lai ietaupītu laiku, atzīmēs, ka saņēmējs nav mājās- tad nebūs jābrauc! Vienkārši! Ehh...

Itella Logistics SIA, GLS - Krāpšana

Krāpšana Sūtījums no 20.04.2018 ir Latvijā bet piegādāt līdz Rēzeknei šai super firmai nesanāk! Un rožu stādi turpina vizināties pa visu Latviju! Solījumu atvest vakar 28.04.2018 dabīgi neizpildīja!Lūk tāda ir šī faķenā firma! Cilvēki uzmanāties! Šodien ir otrais maijs un cerības saņemt sūtījumu zūd kā pavasara sniegs.Piedāvāju šai firmai nodarboties ar gumijas kalošu pārvadājumiem jo tur pārvadājumu ātrums nav tik svarīgs!

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Man DHL pasūtījums tika nodots Itella logistics. Pie pakas izsekošanas informācijas tiek atzīmēta nepareiza informācija par to, ka ir zvanīts un nevar sazvanīt, kaut gan neviens nav zvanījis. Tad izdevās viņus sazvanīt un sarunāt, ka atvedīs nākamajā dienā, ko protams, viņi neizdarīja. Joprojām gaidu savu sūtījumu..

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы