| Адрес: |
Augusta Deglava iela 7-20 Rīga Latvia - LV-1009 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67204262 +371 67204264 +371 28816377 |
| Факс: | +371 67843012 |
| Время работы: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 закрыто закрыто |
Discover.lv - Жалобы и отзывы
Discover.lv - Slikts serviss, brāķis
Заказали в Дискавере Samsung Galaxy S6 Edge.
Отметили, что хотим забрать товар из Pasta Stacija или пакамата Omniva.
Так как не находились в Латвии, общались через электронную почту. Меня очень смутило отношение к клиенту, то есть ко мне.
Я поинтересовалась, в какой стране производят этот товар. Очень удивилась, а так же было крайне неприятно, когда ответили, что они не знают... (возможно я ошибаюсь, не знаю, но, считаю, что раз ты занимаешься продажей определенного товара, ты просто обязан...
Discover.lv - Papildus maksa par dok. Noformēšanu
Pasūtīju preci, rēķinā saņēmu papildus pozīciju "Dokumentu noformēšana" 9.92 + PVN, (12EUR)Noformējot pasūtījumu nekāda informācija par to netika sniegta. Nesaņēmu arī apstiprinājuma zvanu, ka prece ir noliktavā, zvanīju pats painteresējos arī par "dokumentu noformēšanu", izrādās tas ir kaut kur mājas lapā ierakstīts. Meklēju, atradu - visiem, kas grib, lai izraksta rēķinu +12e. Iespējsm, šim kontorim nepatīk pārskaitījumi un smērēties ar papīriem. Secinājumus izdariet paši.
Discover.lv - Preces pasūtīšana
Šis interneta veikals piedāvā zemākās cenas, bet, kad veicu pasūtīju, atnāk atbilde, ka prece nav noliktavā. Tā man tas bija visas trīs reizes, divas reizes sūtīju foto aparātu, bet vienu TV. Nekavējiet savu laiku, sūtiet uzreiz citur!
Discover.lv - Klientu apkalpošana (tās neesamība)
Īss kopsavilkums maniem negatīvajiem "piedzīvojumiem" ar discover.lv internetveikalu - pasūtīju preci, gaidīju un centos komunicēt 3 nedēļas, līdz beidzot man apnika.
Garāk - mani piedzīvojumi soli pa solim.
Pirms trim nedēļām.
Veicu pasūtījumu discover.lv internetveikalā. Prece ar norādi "Akcija! Šodien...." (atlaide simboliska, sīkums, bet patīkami). Saņemu apstiprinājumu uz e-pastu ("menedžeris sazināsies ar jums...utt.).
Dienu vēlāk.
Neviens ar mani nesazinās.Rakstu e-pastu - vai...
Discover.lv - Darbinieku attieksme
Gribēju sev paņemt mobīlo telefonu līzingā. Pasūtīju to discover.lv mājaslapā, protams, saņēmu apstiprinājumu, ka tuvāko dienu laikā ar mani sazināsies menedžeris. Vairākas dienas gaidīju, nekā... piezvanīju pati. Menedžeris pateica, ka, jā manu pieprasījumu ir saņēmuši un vēl pāris dienu laikā apstrādās un sazināsies ar mani. Gaidīju nedēļu, atkal nekā, zvanu un tad, nezinu tas pats vai cits menedžeris, pateica, ka jā mans pieteikums ir saņemts, bet to telefonu līzingā viņi nedod. Pirmkārt...
Discover.lv - prece nav pieejama
Internetveikalā ilgsotoši (vairāk par 3 nedēļām), kā akcijas prece tiek piedāvāts I phone 4, attiecīgi par samērā pievilcīgu cenu. Taču šī prece nav pieejama un tās ienākšana tiek solīta no nedēļas uz nedēļu. Uzskatu, ka tā ir klaja klientu maldināšana un tirgus kropļošana, jo preces reāli nav, lai gan akcija tiek pagarināta katru nedēļu.
Discover.lv - Garantijas saistību nepildīšana
Turpinot iesākto tēmu par interneta veikala discover lv garantiju saistību nepildīšanu datora remontam, kopš novembra esmu izgājis cauri visām formalitātēm, ekspertīzēm un PTAC kabinetiem.
Sausais atlikums pēc visām šīm peripetijām ir tāds, ka interneta veikals discover lv , kurš ir SIA Delain īpašums, saņems no PTAC brīdinājumu par negodīgu komercpraksi, apmaksās datora remonta izmaksas, apmaksās neatkarīgās ekspertīzes izdevumus un nopelnīs treknu bonusu sudzibas.lv mājas lapā.
Bet pat...
Discover.lv - Apkalpošana
Strādā pilnie idioti. Top-menedžeris arī nemāk strādāt ar klientiem. Nekad nēparzvana, attieksme pret klientu ir niecīga. Iesaku ar viņiem runāt viņu valodā, arī tik pat rupji un bezkaunīgi, jo normāli izglītoti un profi tur nestrādā.
Discover.lv - Garantijas saistību nepildīšana
Interneta veikalā discover.lv ( Delain SIA ) iagādājos datoru Sony Vaio. Viss bija skaisti līdz brīdim, kad pēc divu mēnešu datora lietošanas datoram pārstāja darboties akumulatora batereja.
Liekas pašsaprotami, ka tāds defekts nevar rasties datora lietošanas rezultātā, protams, ja ar to nedodas dušā vai neglabā malkas šķūnītī. Ar šādu pārliecību devos pie SIA Delain, kura interneta veikalā discover.lv iegādājos šo datoru.
Protams, kā jau tas garantijas remontā pienākas, atstāju savu datoru uz...
Discover.lv - Ne oxoto rabotatj
Hotel preobresti telefon v lizing.
Oformil zakaz i v tuze minutu, utverditeljnyj otvet priwol po pochte.
Cerez nedelju pozvonil uznatj kak, chto, kogda?!..
Na chto poluchil otvet chto na sledujuwej nedele budet..
V konce sledujuweej nedele vsjo povtorilosj no uze s ogovorkoj mozet bytj :)
Zvonju v ukazanyj denj i snova poluchaju zavtrak.
Priwlosj otkazatsja!!!
Discover.lv - apkalposana
Niesaku iepirkties sajaa internetveikalaa, pasuutiiju projektoram ekraanu, noformeeju pasuutiiijumu, pazvaniiju uz veikala, teica, ka atzvaniis, paiet diena, naakamajaa dienaa es zvanu, prasu kaapeec man nezvana menedzeris, lai pateiktu kur nosuutiit naudu ( konta adresi ) un lai atsuuta manu preci, jo man soliija vinju piegaadaat naakamaa dienaa peec pasuutiisanas - teica, ka menedzeris zvaniisot, pagaaja veel viena diena, zvaniiju atkal, teica to pasu, tagad jau ir pagaajusas daudzas diena...
Discover.lv -
Taupiet savu laiku,un cieniet sevi, jo shii mineetaa kompaanija aciimredzot nav vajadziigi klienti.Savu i-neta pasuutiijumu jums naaksies gaidiit nenoteiktu laiku,kaa arii attieksme ir absoluuti neatbilstosha muusdienu klientu apkalposhanas jomaa.Iesaku iipasniekiem motiveet darbiniekus kvalitatiivai apkalposhanai.
Discover.lv -
Veikals kurā nevar ieteikt iepirkties. Pasūtīto preci ayved atvērtāš kastēš, garantijas taloni neaizpildīti, kā arī normālas atbildes uz telefonzvaniem nesniedz. Katrā gadijumā izglītoti cilvēki tur noteikti neatbildz uz zvaniem un uz problēmām kas rodas dēļ viņiem vispār tik ar atrunām. Bet tad nu paldies dievam ka Latvijā ir patērētaju aizsardzība :)
Discover.lv -
Kantoris - pilnīgi garām. No sākuma apsola piegādāt preci nakamajā dienā, jo prece atrodas noliktavā, bet pēc tam piezvana un paziņo, ka prece no noliktavas pazudusi, bet parādīsies pēc dažām dienām u.t.t. Tā paiet 2 nedēļas... Preces nav.
Discover.lv -
Grībēju nopirkt fotoaparātu. Visu aizpildiju un saskaņoju. Neviens nepiezvanija tapēc pac piezvaniju, Teica ka vis Ok pēc stundas atvedīs, protams neatveda un nepiezvanija, pēc 3 dienām šitādas čakarēšanas izrādijās ka tāda aparāta vispār viņiem nav. Kretīni un šmaukļi. neiesaku nevienam.
Discover.lv -
Pilnīgi sviestaina attieksme pret klientu!!!Interneta veikalā www.discover.lv veicu pasūtījumu. neko gan nevaru teikt par operativitāti, jo pasūtījumu saņēmu jau tās pašas dienas vakarā, tomēr samulsināja sekojošais: Savā mājas lapā uzņēmums norādīja, ka pasūtot preci ?Airēšanas trenažieris Oxford? + DĀVANĀ tiek saņemti stilīgi WILSON aproči! Diemžēl šādu dāvanu nesaņēmu. Nieks, protams, - bet tomēr vilšanās sajūta paliek! Protams, ka nepasūtīju jau šo preci dēļ šiem apročiem , un...
Discover.lv -
Pasūtījām ledusskapi, pirmaja diena zvana no veikala un saka, ka atvedīs tās dienas vakarā, vai ja nevarēs, ta nakamaja diena zvanīs un sarunāsim. Protams neatveda. Nākamajā diena uzzinu, ka viņi nevar nodrošinat divus kurjerus, kas ledusskapi uznesīs, labi sarunaju - otrs cilvēks, lai ir majās pie manis norunātaja laikā. Šamie neatved un zvana, ka pirmdien 100% būs. Nu ko nolemju, ka pagaidīšu pirmdienu, ja neatvedīs tad vienkarši pasūtu no cita veikala Laiks pa velti nomests zeme, meģinajumu...