www.sudzibas.lv 1a.lv Срок доставки

Решено1a.lv - Срок доставки

19.11.2017 Решил порадовать себя и заказать новый монитор и другую э-технику. Нашел необходимый товар в 1a.lv, цена устроила. До оформления заказа, увидел что имеется на складе и можно забрать уже 21.11.2017. Оформил заказ, выбрал метод оплаты на месте при получении товара. Система показала, что товар возможно забрать 25.11.2017, хорошо, обманули немного с датой, однако меня это устроило и вопросов не имел. Каждый день возможности ехать в Ригу нет, поэтому решил поеду в Субботу и заберу товар.
Наступает 25.11.2017, в правилах прописано, что должна прийти смс о том, что товар можно забирать. Жду пол дня, ничего нет. Звоню и спрашиваю у диспетчера, когда можно забрать. В ответ получаю : "Я такую информацию не имею и точно сказать ничего не могу, ждите, придёт смс сообщение".
В субботу работают до 17:00, решаюсь написать им в службу поддержки на сайте, обещают связаться в ближайшее время, НО никто не позвонил и не написал.
Рабочий день закончился, товар не получил в обещанный срок, позвонить уже не возможно. Товар до сих пор в статусе, что могу забрать 25.11.2017.
Больше заказывать в данном магазине не буду, спасибо. Зря потраченный бензин на поездку в Ригу. Если уж обещаете, то ХОТЯ БЫ предупредите, что сегодня не будет товара и ждать не нужно, но отношение к клиенту ужасное и они решили ничего не делать.

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 27.11.2017

Добрый день! К сожалению товар может задерживаться с доставкой от поставщика. Из за чего реальная дата доставки может отличатся от планируемой, об этом вас проинформировали отправив сообщение на указанный номер телефона и электронную почту. Сейчас 97% наших доставок производятся вовремя и делаем все возможное чтобы достичь все 100%. Очень извиняемся за предоставленные не удобства, и надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 02.11.2018

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

S

Комментарии (5)

T Tong Po 26.11.2017

Gan jau ka no Polijas neatveda vai vēl kādas hrenviņzin valsts! Ja prece būtu no vietējā oficiālā vairumtirgotāja, tad prece pie viņiem būtu jau nākamajā vai, vēlākais, aiznākamajā dienā!
Skaties, kā vēlāk ar tām mantām būs ar garantiju. Pēc likuma jau it kā varēsi no pārdevēja prasīt, bet problēmsituācijā ražotāja pārstāvji nekādu atbalstu, visticamāk, ka nedos.

D Denis_protiv_1a.lv 06.01.2018

Для 1a.lv - да не пи**ите! Я товар жду, который "можно получить завтра", с 20-го декабря! Отказался на.. Фиг

P PretIdiotismu 26.01.2018

Tas ir interneta veikals jūs stulbie mēsli! Kāda starbība no kuras valsts, ja pasūti tad apzinies risku idiot! Dzīvē tādus cilvēkus spārdīt vajag

A artis909 08.02.2018

Piegāde tik tiešām ir drausmīgi lēna!Agrāk daudz pasūtīju preces no Anglijas (caur Ebay) un pasūtījums līdz manai mājai nāca maksimāli 12 dienas kopā ar brīvdienām! No 1a preci kura atzīmēta ka ir itkā uz vietas citreiz bija jāgaita vairāk par 10 dienām!

D Denis_protiv_1a.lv 08.02.2018

какой 10-ть дней))) закал 6-го января - пришло 5-го февраля!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы