Решено1a.lv - Slikts serviss, lietota prece, neatgriež naudu
Nopirku portatīvo datoru 1a.lv veikalā, pasūtījuma numurs B000691570. Bija norādīts, ka prece ir jauna, ar bojātu iepakojumu, bet kad saņēmu preci, tika konstatēts, ka portatīvais jau bija lietots. Windows bija aktivizēts, ka arī bija saglabāts wi-fi tīkls "MData". MData ir cits interneta veikals, kas tirgo lietotos portatīvos datorus. Pārbaudot pēc serijas numura komplektāciju, konstatēts, ka datoram jābūt ar 250gb cieto disku, bet dators bija ar 500gb cieto, kas nozīmē, ka cietais disks arī jau bija mainīts. Sanāk 1a.lv iepērk lietotus datorus no Mdata,un vēlāk tirgo kā "jaunas". Pieprasīju uzreiz naudas atgriešanu, pateica, ka nauda tiks atgriezta 14 dienu laikā, bet pagāja jau 16 dienas, nekas nav atgriezts un joprojām nav zināms, kad tā tiks atgriezta. Pirmo reizi tāda pieredze, bet noteikti vairs nepieperkšos minētajā veikalā, ka arī būs jāraksta uz PTAC, jo, izskatās, ka cilvēki dara, ko viņi grib, maldina patērētājus, ka arī velk laiku ar naudas atgriešanu.
Labdien,
Ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām, saistībā ar radušos situāciju. Nekādā gadījumā ar nolūku netirgojam šādas preces kā jaunas. Preces tiek pasūtītas no piegādātāju noliktavām, ja prece ir atjaunota vai bojāts tās iepakojums tā tiek ievietota attiecīgajā kategorijā. Šādos gadījumos klientam ir iespējams izmantot 14 dienu atteikuma tiesības.
Vēlamies Jūs informēt, ka Jums tika veikta pilna naudas atmaksa.
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē!
Labdien!
Paldies, nauda pilnā apmērā tika atgriezta. Tomēr, preces ar bojātu iepakojumu un atjaunotas preces ir pavisām dažādas lietas, sludinājumā tieši bija rakstīts, ka prece ir jauna, un ir tikai ar bojāto iepakojumu.
Добавить комментарий