Решено1a.lv - Slikts serviss
Pasūtījums vekts 17.12.2018
Nodots piegādei (Omniva) 19.12.2018 - saņemšana attiecīgi 20.datumā. Tik tālu viss ļoti labi.
21.decembrī 9.30 saņemu zvanu no 1a.lv.
Man paskaidro - pakomātā vietas nav, vedīsim ar kurjeru.
Paiet visa diena un no kurjera ne ziņas.
22.decembrī zvanu jautāt kā veicas ar piegādi. Atbild ka atzvanīs. Pēc 3.5 stundām saņemu zvanu. Neko nevaram darīt paka būs 27.decembrī !
27.decembrī kurjers beidzot atved milzīgu paku.
Biju izvēlējies opciju 1a dāvanu iepakojums. Priekš pirkuma kura kastes izmērs ir 24cm*12cm*9cm 1a to ievietoja dāvanu kastē ar izmēru
64cm*43cm*12cm un to, savukārt, transporta kastē 65cm*38cm*43cm. Vienkārši neadekvāti! Un pieļauju ka tieši kastes milzīgais izmērs radīja problēmas ar piegādi.
Ļoti neprofesionāli. Pēc iespējas nekad vairs neizmantošu šo interneta veikalu.
Labdien,
Diemžēl, ir gadījumi, kad sadarbības partneriem, klientu izvēlētie pakomāti ir pieprasītākie konkrētā lokācijā un tāpēc lielākie nodalījumi ir aizņemti. Jums, kā risinājums tika piedāvāts saņemt sūtījumu uz adresi.
Atvainojamies, ka iepakojums bija par lielu Jūsu izvēlētajai precei. Diemžēl svētku laikā mazie dāvanu iepakojumi beidzās. Saistībā ar radušos situāciju naudu par dāvanu iepakojumu Jums atskaitīsim uz Jūsu norēķinu kontu.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē.
Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Добавить комментарий