1a.lv - Slikts serviss
Разместила заказ 31.12.2016 в интернет-магазине 1а, доставку указали 05.01.2017, в течение 2х дней, получив уведомление на э-почту, поменяли на 9-е, и тишина :( Завтра день рождение у ребенка,подарка нет, по телефону мне рассказывают, что доставят в течении недели, какие-то праздники до сих пор у них и доставка задерживается.Может хватит народ дурить и начинать праздновать, официальные праздники закончились уже 2 января.
Добрый день. Делаем все возможное, чтобы все заказы были высланы по возможности быстрее, но к сожалению из за огромного количества заказов, которые в очереди на отправку, возможны задержки. К сожалению есть и определенные трудности вовремя проинформировать огромное количество покупателей о задержке доставки, но уже ввели новое оповещение, которое автоматически предупреждает покупателя о задержке и планируемой дате доставки. Надеемся на Ваше понимание и извиняемся за предоставленные неудобства.
Комментарии (1)
Если такие сложности с информированием клиентов, то зачем так активно рекламироваться? Доставка платная - за счет клиента, и тем не менее во время доставить не получается. Войти в положение тоже не получится, Вы испортили праздник 10-летнему ребенку. Сегодня я звонила Вам опять, уточняла в ЭТОМ ли году доставят заказ - сказали, что вчера отдали в ДПД и почему-то только 11 (возможно!) они мне доставят. Только дело в том, что ДПД о такой посылке и не слышал ни вчера, ни сегодня, ни думаю завтра чуда не случится :(