1a.lv - Slikts serviss

Pēc lūguma nosūtīju e-pastu ar visiem pierādījumiem.
P.S. Profilā skaidri un dikti norādīts pasūtījuma izņemšanas datums - 1.marts. Taču zvanot uz 1a ļoti ne kompetents operators teica ka pasūtījums varbūt izpildīts tikai pēc dažām dienām, ka profilā norādīts tikai plānotais izņemšanas datums (Kaut profilā skaidri un dikti norādīts precīzais izņemšanas datums).

Gaidu atbildi no 1a jau vairāk nekā 3 stundas. Te jau var redzēt uzņēmuma attieksmi pret klientiem, kuri ir samaksājuši viņiem naudu.
Kāpēc man kā klientam ir jāgaida atbildi?
Jūsu laiks tuvojas beigām 1a. Ja pasūtījums ne būs izpildīts norādītajā laikā (šodien 01.03) - būs daudz grūtāk 1a, jau gandrīz ir gatava pretenzijā un pēc pretenzijās jau brauksim uz tiesu. Pie reizes varēs aizstāvēt citus klientus.

Pēc aptuveni 5 stundām es saņēmu atbildi no 1a. Ka arī vajadzēja gaidīt - saņēmu vienkārši Copy-Paste tipa vēstuli. It kā man jābūt interese par viņu pasūtījumu apjomu...
Es vēlos tikai saņemt preces par kurām esmu samaksājis. Ja uzņēmums zin ka viņiem var būt šāda veida problēmas - par to ir jāinformē pirms pasūtījuma pieņemšanas.
Domāju kā šo konfliktu būs iespējams atrisināt +/- mierīgi, bet tomēr būs jātiekas ar 1a pārstāvjiem tiesā.
Pārējiem cietušiem no 1a krāpnieciskiem darījumiem varu piedāvāt tikai gaidīt updates ši sūdzībā.

Caur strīdiem un konfliktiem ar 1a tomēr saņēmu pasūtījumu ar kavējumu. Nācās atkal sarunāties ar absolūti nē kompetentu operatoru ko pārāk grūti nosaukt par speciālistu. Protams, no pretenzijās ne atteikšos, uzskatu ka uzņēmuma 1a jāpazūd no Latvijas tirgū. Visus 1a krāpnieciskus darījumus būs jāpierāda tiesā.
Konflikts nav atrisināts, jo no 1a puses ne saņēmu ne atvainošanos, ne kompensāciju.