www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss, bojajums

Решено1a.lv - Slikts serviss, bojajums

Товар пришел с внешними дефектами, которые не повлияли на работу чайника, но, несомненно, снизили его цену. В таком случае не предусмотрена никакая процедура запроса снижения цены и, тогда я заполнила бланк отказа, в котором указала причину. Снизить цену мне не предложили - предложили привезти чайник в офис в ригу - из даугавпилса, согласитесь дорогое удовольствие! Потом последовали отписки, что я не указала причину и так далее. Я это расцениваю, как наплевательское отношение к клиенту, нежелание разбираться в сути проблемы, абсолютное нежелание действительно урегулировать конфликт!
Я уже несколько лет покупаю на "aliexpress" и никогда не возникало никаких проблем. А здесь хотела оказать услугу родственнице пенсионерке, чтобы иметь возможность гарантийного ремонта, и вляпалась!

28.11.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 28.11.2018

Добрый день,
Очень извиняемся за доставленные в связи со сложившейся ситуацией неудобства при получении бракованного товара. Ни в коем случае мы не торгуем бракованной продукцией умышленно. К сожалению, определенный процент брака присутствует у всех производителей, полностью от этого никто не застрахован.
Если товар получен с дефектом, просьба незамедлительно высылать информацию на электронную почту [email protected] с описанием проблемы и фото дефекта, чтобы мы могли по возможности быстрее связаться с поставщиком и решить ситуацию. К сожалению, фото от Вас мы так и не получили.
Надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 04.01.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

A

Комментарии (2)

donna b 28.11.2018

Неужели в Даугавпилсе негде чайник купить?

V VTTsgsh 28.11.2018

Видимо уже негде, а попросту, лень встать с дивана.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы