Решено1a.lv - Сервис, обслуживание клиента
Оформили заказ на их сайте - позиций много, но все они легкие. На сайте представлена инфо по доставке, где написано, что от 5-10 кг доставка будет стоить 4,99! Перешли к оформлению, и на последнем этапе написано - доставка 12 евро. Решили позвонить и уточнить, оператор спросила что у нас за заказ, и сказала что тк расчет наличными, доставка не 4,99, а 6,99. Спросили почему? Зачем тогда на сайте неверная информация? Сказали, что, вот вы платите наличными, тогда будет доставка дороже и положила трубку.
Так себе обслуживание, пока что-то заказывать там нет никакого желания!
Добрый день, к сожалению неможем вас идентифицировать как клиента. Для нас важен каждый клиент, и мы хотим дать Вам полную информацию об услуге. Пожалуйста свяжитесь с нами написав на: [email protected] отзываясь на эту претензию. Извиняемся за предоставленные неудобства.
Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Autora minētā situācija ir atrisināta, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Добавить комментарий