1a.lv - Плохой сервис с возможностью мошенничества
1 марта 2019 года сдал товар по гарантии. Уже прошло более 3 месяцев со дня сдачи товара, однако решения по данному вопросу нет. Да и товар не отдают под предлогам, что он находится за границей в сервисном центре.
По словам 1а, с этим мифическим сервисным центром у 1а нет связи и они никак не могут узнать как долго ещё будем проводиться мифическая диагностика товара.
Многочисленно связывался с компанией по телефону и электронной почте, чтобы решить конфликт, однако всё безрезультатно. Сервисный отдел вообще на эмайлы не отвечает. Просил так же привлечь руководство клиентского отдела и сервисного центра 1а, но мои просьбы игнорируются сотрудниками.
Акт приема # rma-987426-1.
Добрый день,
Сданный товар в данный момент находится в авторизированном сервисе.
Будем делать всё возможное для скорейшего решения этого вопроса. Очень извиняемся за сложившуюся ситуацию с затянувшимся гарантийным сервисом.
Надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.
Дорогой представитель 1a.lv!
Надеяться Вы можете в церкве или в другом рода божьем доме!
Это бизнес, тут работать надо, а не надеяться!
Комментарии (1)
Так и есть.
95% товара привозится из Польских заводов.
Вся нерабочая электроника отвозится производителю в Польшу, и там уже он таскает кота за яйца.
Отдавал в ремонт зубную щётку(не заряжалась).
Обещали около 2-х недель на всё про всё.
По факту вышло больше двух месяцев.
Новая щётка кстати пришла с польскими документами и заключением о неисправностях от Польских мастеров.