www.sudzibas.lv 1a.lv Piegādes laika termiņš

Решено1a.lv - Piegādes laika termiņš

Pasūtījumu veicu 14.12. ar norādi, ka preci varēs izņemt 18.12. uz vietas 1a birojā mūkusalas ielā, rēķinoties ar to, ka ir ziemassvētku laiks un visticamāk piegāde varētu kavēties. Labi. Gaidu, ziņu nav. 19.12. atnāk ziņa uz e-pastu, ka izņemšanas datums ir mainīts un, ka preci varēšu izņemt 21.12. Protams, pienāk 21. datums un vakarpusē seko nākamā ziņa e-pastā, ka prece būšot 28.12. Paldies 1a.lv, man šo preci vairs nevajag, varat paturēt sev un vismaz laicīgāk brīdinat cilvēkus, ka prece kavēsies, nevis nākamajā dienā pēc solītās dienas mainat "piegādes datumu".

22.12.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 22.12.2018

Labdien,
Atvainojamies, ja esam kādu savu klientu sarūgtinājuši ar piegādes termiņiem. Vēlamies uzsvērt, ka pērngad, Ziemassvētku laikā, piegāžu precizitātes atbilstība veikalā norādītajiem termiņiem atbilda vairāk nekā 90% gadījumu. Šogad piegāžu precizitātes procents ir virs 95%. Protams, arī mums gadās kādi iepriekš neparedzami sarežģījumi, taču darām visu iespējamo, lai šādus gadījumus maksimāli izskaustu. Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām, un ceram uz pozitīvu sadarbību turpmāk.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 24.01.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

J

Комментарии (1)

D Doma123 22.12.2018

Mums notika gandrīz tieši tāpat. Tikkai vēl sliktāk, mums pat nepeināca ziņa,ka prece nebūs. Vienkārši piegādes datums garām, sākam meklēt interesēties. Operātore vēsā mierā pavēsta ka prece būs 28 datumā.Arī paldies varat paturēt. Un pasūtījām laicīgi 2ned atpakaļ. Un šis bija mūsu otrais pasūtījums, pirmo pasūtījumu apstiprināja paņēma naudau, bet pēc paris dienām paziņo, ka prece nav noliktavā, naudu kauuutkad atdos.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы