1a.lv - Piegādes datumi
Pasūtīju šajā veikalā bērnu gultiņu un matracīti 19. 04.2017. Pirms veicu pasūtījumu, apskatot preces pie visām tika norādīts, ka prece IR PIEEJAMA, līdz ar to rēķinājos ka tās piegāde no Rīgas uz Kuldīgu varētu prasīt maksimums nedēļu, jo Rīgas robežās tās ir 1-3 darba dienas. Apstiprinot pasūtījumu plānotais saņemšanas datums tika norādīts 04.05.2017. Jāgaida divas nedēļas. Lai ar to vēl nepietiktu, kad tika veikts maksājums pēkšņi pasūtījuma saņemšanas laiks mainījās uz 11.05.2017. NOPIETNI? Trīs nedēļas? Vai tā nav klientu maldināšana? Mājas lapā ir norādīts, ka piegāde uz adresi ir 1-3 darba dienas (JA PRECE IR PIEEJAMA). Pasūtītās preces mājas lapā tika norādītas kā pieejamas, tad kādēļ man ir jāgaida TRĪS NEDĒĻAS? Ja preces nav noliktavā un vēl ir jāpasūta nez no kurienes tad kādēļ mājas lapā nenorādāt, ka nav uz vietas un ka tas prasīs vairākas nedēļas? Kur man līdz tam laikam guldīt bērnu? Ja būtu zinājusi, ka man ir gandrīz mēnesi jāgaida lai saņemtu pasūtījumu noteikti būtu izvēlējusies citu interneta veikalu. Vienkārši ņirgāšanās par cilvēku. Kad nauda viņiem kabatā, tad viņiem vienalga, gaidiet kaut divus mēnešus. Palasot citu sūdzības,kas to zina, beigās gaidīšu vēl divus mēnešus un tad izliksies, ka vispār neko nezina par manu pasūtījumu. Lieki piebilst ka uz telefona zvaniem vai e pastiem neviens neatbild !
Ja man uz pasūtījumu ir jāgaida trīs nedēļas, man šis pasūtījums vairs nav aktuāls jo ir vajadzīgs noteiktā laikā, +/-
nedēļas laikā. Vēlos samaksāto naudu atpakaļ.
Sveiki. Mēģinājām ar Jums sazināties, lai paskaidrotu situāciju, bet diemžēl nesanāca Jūs sazvanīt, kā arī nesaņēmām no Jums atbildi e-pastā. Veicot pasūtījumu mājaslapā, Jums bija norādīts plānotais pasūtījuma saņemšanas datums, kas ir aptuveni 2 nedēļas no noformēšanas dienas. Pēc Jūsu pieteikuma pasūtījumu atcēlām un naudu atgriezām Jums atpakaļ. Atvainojamies, ja sagādājām kādas neērtības.
Комментарии (2)
"Ja būtu zinājusi, ka man ir gandrīz mēnesi jāgaida lai saņemtu pasūtījumu noteikti būtu izvēlējusies citu interneta veikalu."
Te arī atbilde! Vecākais triks e-komercijā. Norādīt ātrus piegādes termiņus, bet patiesībā, preces jau nemaz nav noliktavā (kuš..). Ja piegādes laiks būtu norādīts 1 mēnesis, pirkums netiktu veikts 1a.lv, bet ja ar solījumiem var noturēt 1-2 nedēļas, klients jau gaidīs līdz galam lielākoties. Procentuāli, šāda stratēģija, diezgan palielina pārdošanas apjomus. Arī skandālu ir vairāk, protams, bet tomēr gala rezultāts taču ir dabūts - prece ir pārdota!
Ar 1a.lv agrāk problēmu nebija, bet kopš 2016.gada novembra (esmu veikusi apm. 4-5 pasūtījumus) kavēšanās ir regulāri. Tagad 5x padomāju vai preci gribēšu/varēšu gaidīt stipri virs norādītā termiņa vai labāk citur pirkt.