Решено1a.lv - Очень низкий уровень сервиса и качества обслуживания
Заказывайте в этом магазине только если товар вам не очень и нужен. Не верьте срокам. В других магазинах это работает, но не здесь. Здесь даже по истечению срока Вам никто не сообщит, будет ли вообще товар и когда. В списке заказов так и будет указан срок в прошлом и заказ в статусе подготовки.
Дозвониться вы не сможете. Тут тоже сделано оригинально. Вы слушаете музыку 4 минуты, потом вам говорят, что все операторы по прежнему заняты и... скидывают звонок. Хорошее решение, чтобы скрыть отсутствие колл-центра ну или нежелание ответить клиентам.
Если все же решили заказать здесь, то не платите наперед, чтобы не пришлось потом искать с кем же связаться, чтобы попросить вернуть деньги. По телефону не получится. На почту обещают ответить через 6 рабочих (полторы недели!) дней. Ответят ли или просто будет отписка...
Тем, кто хочет поддержать адекватный уровень сервиса и отношения к людям в Латвии - не покупайте в этом магазине.
Если вдруг в магазине есть кто-то кто захочет парировать и рассказать, что я не прав, то номер заказа B000228709.
После публикации отзыва получил все же письмо, что заказ готов. Задержка на несколько дней не так страшна, но все же хорошо, если был бы какой-то способ связываться с магазином, а также, если бы в случае задержки хотя бы в списке заказов обновляли прогноз доставки...
Комментарии (3)
Jāsaprot ,ka veikalam ir milzīga pārslodze tagad ap 4000 pasūtījumi dienā, strādā cilvēki 2 ās maiņās. Arī piegādes Omniva kavējas.
Полностью согласен со всем вышесказаным, честно говоря отвратнее сервиса, а точнее его отсутствия я ещё не видел. Мой заказ задерживаетсч больше недели, на мейлы не отвечают, дозвонится не возможно. Строго не рекомендую этот магазин... Номер заказа B000251845, если все же великие из 1а снизойдут и хоть что нибудь начнут делать
/