www.sudzibas.lv 1a.lv Очень низкий уровень сервиса и качества обслуживания

Решено1a.lv - Очень низкий уровень сервиса и качества обслуживания

Заказывайте в этом магазине только если товар вам не очень и нужен. Не верьте срокам. В других магазинах это работает, но не здесь. Здесь даже по истечению срока Вам никто не сообщит, будет ли вообще товар и когда. В списке заказов так и будет указан срок в прошлом и заказ в статусе подготовки.
Дозвониться вы не сможете. Тут тоже сделано оригинально. Вы слушаете музыку 4 минуты, потом вам говорят, что все операторы по прежнему заняты и... скидывают звонок. Хорошее решение, чтобы скрыть отсутствие колл-центра ну или нежелание ответить клиентам.
Если все же решили заказать здесь, то не платите наперед, чтобы не пришлось потом искать с кем же связаться, чтобы попросить вернуть деньги. По телефону не получится. На почту обещают ответить через 6 рабочих (полторы недели!) дней. Ответят ли или просто будет отписка...
Тем, кто хочет поддержать адекватный уровень сервиса и отношения к людям в Латвии - не покупайте в этом магазине.
Если вдруг в магазине есть кто-то кто захочет парировать и рассказать, что я не прав, то номер заказа B000228709.

16.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Жалоба успешно разрешена Pāvels 16.12.2020

После публикации отзыва получил все же письмо, что заказ готов. Задержка на несколько дней не так страшна, но все же хорошо, если был бы какой-то способ связываться с магазином, а также, если бы в случае задержки хотя бы в списке заказов обновляли прогноз доставки...

P

Комментарии (3)

lulubele 16.12.2020

Jāsaprot ,ka veikalam ir milzīga pārslodze tagad ap 4000 pasūtījumi dienā, strādā cilvēki 2 ās maiņās. Arī piegādes Omniva kavējas.

S staz 16.12.2020

Полностью согласен со всем вышесказаным, честно говоря отвратнее сервиса, а точнее его отсутствия я ещё не видел. Мой заказ задерживаетсч больше недели, на мейлы не отвечают, дозвонится не возможно. Строго не рекомендую этот магазин... Номер заказа B000251845, если все же великие из 1а снизойдут и хоть что нибудь начнут делать

N n1 25.12.2020

/

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы