Решено1a.lv - Обман и очень плохой сервис
Kupil holodilnik doma snjali upakovku, a na dveri vmjatina i carapina. Pozvonil v 1a.lv mne skazali chto servisnij otdel svjazetsja somnoj v techenija dvuh dnej. Po istecheniju 3 dnjja mne ne kto ne perezvonil, zvonju sam v magazin operator skazal chto uznaet informaciju i srazu perezvonit i opjatj bez otveta i tak esjo nedelju ja zvonil, a operatori naglo po telefonu vrali chto v servisnom otdele bolshie ocheredi. Posle togo kak proshlo uze 10 dnej ja poehal sam v servisnij otdel, priehal, a sidjat tri robotnichka kotorie tolko zanimajutsja tem kak otshitj klienta ctob ne remontirovatj vash tovar kotorij vi kupili v etom magazine. Tak i vishlo v servisnom otdele mne promurishili mozgi esjo paru dnej i v itogi otkazli menjatj brakovanij tovar. Ljudi esli vi hotite kupitj ne kachestvenij tovar togda vam v 1a.lv
Добрый день.
В сервисном отделе на месте Вам уже пояснили, что на момент выдачи товара, упаковка товара не имела визуальных дефектов. Упаковку товара, к сожалению, Вы не сохранили, по этому рассмотрение Вашей претензии занимает больше времени. Как только мы получим ответ, с Вами незамедлительно свяжемся.
Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Комментарии (2)
магазин паршивый; ассортимент сделали больше, а клиентский сервис упал ниже плинтуса; сроки доставки двигают вперед, не сообщая об этом клиенту; в день доставки клиент "обязан" сам звонить и писать чтобы узнавать о статусе; в ответ некомпетентны сотрудницы отвечают: "не получил смс, ну и сам дурак, остальное не комментируем"; доставка 2 недели ( :) товар везут с "ТОГО СВЕТА"?), :) дефицит, как при СССР
Добрый день! У нас похожая история https://www.sudzibas.lv/1alv/1alv-povrezhdennij-tovar-c549365 Мы будем обращаться в суд и средства массовой информации, если хотите поучаствовать в борьбе с мошенниками, пишите на [slēpt]@inbox.lv