1a.lv - Обман
02,02,2019 купил у них кофейный аппарат. Коробка была уже вскрыта и было видно что аппарат доставали из коробки. При проверке выяснилось что аппарат не работает. 14,02,2019 отвёз аппарат к ним в сервис на Mūkusalas и попросил возврат денег - они оформили документы и сказали что в течении месяца примут решение и вернут деньги переводом на счёт в банке. Сейчас уже 07,04,2019 - прошло почти два месяца и я не могу от них добиться даже нормального ответа на мои вопросы. По телефону они говорят что аппарат ещё в сервисе, хотя по их правилам они должны принять решение в течении 30 рабочих дней. В сервис позвонить нельзя, можно только писать на эмайл, но ответа нет... Никогда и ничего не покупайте у них - кантора "раскрученная" при помощи рекламы а на самом деле у них там полный бардак. Сервис завален бракованным товаром (можете съездить и проверить) .
Как я уже писал, аппарат доставали из коробки. Я не придал этому особого значения, подумав что есть право возврата товара в течении 14 дней и гарантия. Видимо какой-то "бедолага" уже прошёл такую же процедуру по возврату. А их сервис так хорошо работает что убедившись в том аппарат сломан, спокойно упаковывают его в коробку и продают снова.
Добрый день,
Извиняемся за задержку по срокам выполнения сервисной гарантии и за предоставленные неудобства. Сделаем все возможное, чтобы разрешить эту ситуацию по возможности быстрее.
Надеемся на Ваше понимание и позитивное сотрудничество в будущем.
Комментарии (1)
Добрый день! У нас практически идентичная история https://www.sudzibas.lv/1alv/1alv-povrezhdennij-tovar-c549365 Мы будем обращаться в суд и средства массовой информации, если хотите поучаствовать в борьбе с мошенниками пишите на [slēpt]@inbox.lv