1a.lv - Nerespektē patērētāju tiesības

Lai arī viens no lielākajiem interneta veikaliem valstī, katru reizi, kad likumīgi izmantoju savas patērētāja tiesības (atteikuma tiesības, prasījuma pieteikumi utml.), sākas teju vai bezgala ilga cīņa ar veikala darbiniekiem, kuri par katru cenu centīsies apiet manas tiesības un tās neievērot. Lai šī sūdzība nelīdzinātos kaudzēm citu, došu reālu piemēru (tikai viens no daudzajiem gadījumiem);Pasūtu, nopērku video karti pie 1a, saņemu to. Nedēļu pēc saņemšanas izlemju, ka prece mani neapmierina, nekavējoties rakstiski informēju veikala vadību par preces atgriešanu atpakaļ. Dažas dienas vēlāk preci atgriežu, seko zvans no veikala darbiniekiem, kuri man sāk stāstīt, ka datoru komponentes pieder pie MK noteiktā sensitīvo preču saraksta, un tādēļ tās atpakaļ pieņemtas netiek. Es, protams, kā jau likumu pārzonošs pilsonis, aizsūtu viņus uz attiecīgo Patērētāju Tiesību Aizsardzības likuma 12. pantu, pēc kā viņi man uzreiz cenšas apgalvot, ka atteikuma tiesības vienalga nevaru izmantot, jo viņu mājaslapā taču esot kaut kāda nelikumīgi pašsacerēta atruna, kas neparedz datorkomponentu atgriešanu. Protams, kārtējo reizi pasūtīju viņus pārlasīt manas tiesības, kamēr beigu galā veikala darbinieks nolēma 'izdarīt izņēmumu, jo vispār likums neparedz datorkomponenšu atgriešanu'. Tas liek aizdomāties tikai par to, ka vai nu veikals pilnībā nerespektā paterētāju tiesības, vai arī kādam tur ir ļoti sagrozīta likuma interpretācija.