www.sudzibas.lv 1a.lv Piegāde laikā, viss ok

Решено1a.lv/ Mobilukss SIA - Piegāde laikā, viss ok

Decembra sākumā pasūtīju preci, piegādes laiks bija norādīts 21. decembris - es kā praktisks un loģiski domājošs cilvēks uzreiz sapratu, ka labākajā gadījumā pēc Ziemassvētkiem, bet visticamāk, ka tikai janvārī saņemšu. Nu neko, gaidam.. Pēc kāda laika atnāk ziņa, ka preces pasūtītas, tad pēkšņi 19. datumā paziņo, ka gaida iepakošanu un pēc dažām stundām, jau ziņo, ka izsūtīts un nākamajā dienā piegādās. Vakardien 20. datumā saņēmu ziņu no DPD, ka prece pieejama saņemšanai. Lieliski - dienu ātrāk kā tika piedāvāts un vismaz nedēļu līdz divas ātrāk nekā es cerēju.

Ar šo visu vēlējos pateikt, ka ir svētku laiks un NEVAJAG pasūtīt dāvanas internetā, ja gribi būt 110% drošs, ka saņemsi pirms svētkiem. Cilvēki - ieslēdziet domāšanu, ne jau veikals visu kontrolē, piegādes procesā ir tik daudz posmu, kuros kaut kas var noiet greizi, tādēļ nevajag uzreiz rakstīt sūdzību, ka notiek krāpšana vai mānīšanās vai vēl kaut kas, ja patiesībā visu situāciju varēja novērst (vai vismaz samazināt iespēju, ka kaut kas noies greizi), pasūtot dāvanas laicīgi (novembrī).
Priecīgus visiem svētkus!

21.12.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 21.12.2018

Labdien,
Pateicamies par Jūsu komentāru. 1A komanda nepagurstoši strādā, lai Ziemassvētkos, Mūsu klientiem piegādātu pasūtījumus laicīgi. Kā jau Jūs minējāt, ir daudz posmu, kuros pasūtījuma saņemšana var aizkavēties, bet mēs vienmēr turpināsim uzlabot pakalpojuma kvalitāti, lai šādi gadījumi būtu aizvien mazāk.
Vēlreiz, paldies par Jūsu atbalstu un priecīgus Ziemassvētkus!

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 22.01.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Комментарии (1)

K Kraken19901 21.12.2018

Tāpēc pasūtiju preci novembrī, lai saņemtu pirms svētkiem, bet nu jau decembra beigas un preces nav. Vajadzēja saņemt decembra pirmajās dienās.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы