www.sudzibas.lv 1a.lv Atteica garantiju precei

Решено1a.lv/ Mobilukss SIA - Atteica garantiju precei

Iepirku bezvadu logites peli 15.08.2017. Pavadzīmi un garantijas talonu atsūtīja uz e-pastu vēlāk.
Pele pārstāja darboties maija sākumā 2018. Gadā.

Atteica garantiju precei, jo nesakrita sērijas nr uz logitec peles ar garantijas aktu, ko paši atsūtīja.
Mana kļūda un mācība. Pārrbaudi dokumentus neatejot no "kases" tā lūk.

Esiet uzmanīgi ar 1a.lv veikalā pirkto preci.

Ответ от 1a.lv Ответ от представителя 22.05.2018

Labdien,
Lai identificētu preces, garantijas talonā tiek atzīmēts pārdotās preces sērijas numurs , kas katrai precei ir unikāls. Preces sērijas numurs tiek automātiski ieskanēts, klienta klātbūtnē, pie preču saņemšanas. Ja sērijas numurs nesakrīt ar garantijas talonā norādīto, prece nav iegādāta mūsu internetveikalā. Lūdzam Jūs pārbaudīt, vai prece nav pirkta citā veikalā.
Ceram, ka situācija tiks atrisināta veiksmīgi.

Жалоба успешно разрешена Sudzibas.lv Admin 10.12.2018

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

M

Комментарии (2)

VietējaisNoRajona 22.05.2018

Garantijas talons tiek aizpildīts ar roku, visticamāk, patrāpijās kāds zaļknābis, kurš piemirsa brilles uzvilkt, kad pildīja garantijas biļeti. Nākamreiz esi acīgāks.

1a.lv Ответ от представителя 23.05.2018

Labdien,
Kā jau atbildē minējām preces sērijas numurs tiek automātiski ieskanēts, klienta klātbūtnē, pie preču saņemšanas.
Internetveikalā 1a, garantijas taloni ar roku netiek rakstīti.
Jauku Jums dienu!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы