Решено1a.lv - Медленный возврат денег за бракованный товар
В конце июня заказал мото навигатор Navitel g 550 moto. Прислали устройство с бракованной батареей. Батарея не держит заряд и не заряжается до конца уже из коробки. Вернул товар через три дня в филиал по адресу Lucavsalas iela 3 02.07.2022. Возврат денег за бракованный товар жду уже 33 дня. В договоре написано что возврат может занять от 14 до 70 дней.
То есть за бракованный товар я должен ждать возврата два с половиной месяца?Или 70 дней?
Очевидно,что компания сгнила и заказывать в ней что то опасно.Если через 70 дней деньги не вернут,буду обращаться в центр по защите прав потребителей.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Сожалеем, что гарантийное обслуживание заняло больше времени.
Наши специалисты уже решили проблему и Вам вернут деньги за бракованный товар.
Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда 1a.lv
Благодарю за быстрое решения этого недоразумения.Остался без навигатора,но хоть деньги вернули.
Комментарии (4)
Номер заказа был B001147251
Sūdzība vel nav atrisināta un naudas nav atgriezti.
PTAC- бесполезная латышская компания , созданная для получения зарплат и премий. Ничем они вам не помогут.
Деньги за товар вернули,но осадочек остался.
Naudu jau atgrieza, bet nogulsnes palika.