1a.lv - Maldinoša informācija par preci
Centos pasūtīt tualetes vāku Cersanit k98-0073. 1a.lv un Ksenukai mājaslapā radās, ka vāks ir pieejams Rīgā t/c ozols un Liepāja Ksenukai veikalos. Pasūtīju uz t/c ozols, apmaksāju. Pēc stundas saņemu ziņu e-pastā, ka preces vairs nav Rīgā. Uzrakstīju vēstuli uz 1a.lv. Atbilde: "paldies par jūsu ziņu. Informējam, ka prece: tualetes vāks cersanit k98-0073, balta, 44 cm x 36.5 cm ir pieejams ksenukai Liepājas veikalā. Diemžēl ar piegādi pasūtīt šo preci nav iespējams. ".
Maldinošs ir tās, ka
1. 1a.lv vietnē prece ir "pieejama" t/c ozols joprojām
2. 1a.lv ir precīzi rakstīts, ka preci var piegādāt uz mājām.
Žēl, ka interneta veikalā nevar veikt pasūtījumu uz mājām. Priekš kam ir šīs interneta veikals, ja tas neprot atsūtīt 44cm x 36.5 pasūtījumu? Nav pat lielākais, ko esmu pasūtījis no citām vietnēm.
Https://www.1a.lv/p/tualetes-vaks-cersanit-k98-0073-balta-44-cm-x-36-5-cm/lkq6
Labdien!
Paldies, ka izvēlējāties mūsu interneta veikalu!
Vēlamies informēt, ka pasūtījuma brīdī Ksenukai Ozols veikalā bija pieejams tikai 1 gabals Jūsu izvēlētās preces.
Preču pieejamība var mainīties atbilstoši mūsu noliktavas datiem, tāpēc, kad noskaidrojām, ka pasūtītā prece vairs nav pieejama, nekavējoties sazinājāmies ar Jums, lai to paziņotu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas ir pieejamas tikai Ksenukai veikalos, diemžēl nav pieejamas piegādei uz adresi. Tomēr jūs varat pasūtīt preces, kas ir pieejamas konkrētajā veikalā, un tās ērti saņemt tur.
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazināties ar mums.
Комментарии (2)
Pilnīgs vāks.
UPD: Diemžēl situācija nav atrisinājusies. Es esmu ārkārtīgi vīlies šajā situācijā un sniegtajā servisā. Aprakstu pilnu situāciju ar papildinājumiem.
19.01.2025
1. Atrādu preci 1a.lv mājaslapā. Zem preces bija uzrakstīta pieejamība 2 gab. T/C Ozols un 4 gab. Liepājā. Pēdējā inventarizācijas pārbaude T/C Ozols tika veikta 05.11.2024. Jau rodas jautājums kā var tirgot ar precēm, kuru esamība nebija pārbaudīta 2 mēnešus ar pusi?
2. Pasūtīju preci
3. Pēc stundas tika uzzināts, ka prece nav uz vietas un pasūtījums tiks atcelts
4. No saziņas ar [slēpt]@1a.lv uzzināju, ka preces nav T/C Ozols un ir tikai Liepājā.
21.01.2025
1. Atkārtoti pārbaudu, kas tika uzrakstīts mājaslapā par šo preci, vai tika noņemti 2 gabali? Redzu burvīgo informāciju, ka 19.01.2025 tika veikta inventarizācijas pārbaude un ir atrasts 1 gabals!
2. Sajūsmā, rakstu jautājumu uz [slēpt]@1a.lv, vai tiešām T/C Ozols ir pieejama prece? Man atnāca pārsteidzoša atbilde! Prece ir tiešam uz vietas! (Sk. pielikumu).
3. Priecīgs, ka prece tiešam ir, pasūtu un apmaksāju pasūtījumu atkārtoti. Izvēlējos, protams, T/C Ozols. Apmaksāju ar Apple Pay. Mana nauda aizgāja pēc minūtes no kontā.
4. Pēc stundas saņemu paziņojumu, ka mans pasūtījums palika neapmaksāts! Ļoti dīvaini, ka ir piedāvāts Apple Pay maksājums, bet izskatās, ka strādā ar kļūdām.
5. Uzrakstīju papildus e-pastu uz [slēpt]@1a.lv, pievienojot apmaksas apstiprinājumu, ka nauda ir ceļā. Man ļoti jautri atbildēja, ka ļoti labi, ka es esmu apmaksājis, bet kamēr nauda netiks saņemta - nekas nenotiks. (Sk. pielikumus)
6. Vakarā tajā dienā uzrakstīju papildus jautājumu uz [slēpt]@1a.lv, vai ir saņemta nauda?
22.01.2025
1. No rīta saņemu pasūtījuma apstiprinājumu, ka nauda saņemta. Beidzot!
2. Dienas laikā es saņemu papildus e-pastu, ka prece atrodas uz vietas un man ir 3 dienas, lai to izņemt + SMS ar līdzīgo saturu.
3. Vakarā devos uz T/C Ozols, lai saņemtu preci. Un ziniet, ko man pateica? Lai es pārbaudītu savu saņemšanas vietu, jo tur - Bingo! - Liepāja!
4. Protams es neko nesaņemu un atcēlu pasūtījumu, jo es izvelējos saņemt pasūtījumu Rīgā, nevis Liepājā.
Es varu pateikt, ka no "Maldinošas informācijas" tas jau pārvēršas par pilnīgo Klienta apmelošanu. Protams, ka mājaslapā jau nav nekādā ieraksta, ka prece ir pieejama T/C Ozols, bet man ir visi pierādījumi un tieša darbinieka atbilde. Paldies 1a.lv, paldies šī uzņēmuma darbiniekiem: Ellai, Karīnai, Inesei. Vairs nekad mūžā neizmantošu 1a.lv pakalpojumus.
Cienījamais interneta lasītājs! Stingri ieteicu apdomāt 1a.lv servisa izmantošanu nākamajā reizē, jo 1a.lv
- nepārbauda mājaslapā pārdotas preces 2+ mēnešu laikā
- melo klientam par preču esamību
- samaina apmaksātas preces saņemšanas vietu pēdējā brīdī
- problēmas ar Apple Pay maksājumiem
- nevar piegādāt preces izmērā 44x36.5x6cm. Preces svars arī superīgs -> 1.3g (pēc mājaslapas dotas informācijas)
Paldies par uzmanību!