Решено1a.lv - Maldināšana ar piegādi
11.12.18. pasūtīju Ziemassvētku dāvanas, izvēlējos šo adresi, jo bija teikts, ka 20.12.18. saņemšu pasūtījumu, nu jau 20.12.18. ir klāt, bet, protams, pasūtījums nav klāt. Rakstīju epastus ar neapmierinātību, atbildēja ar to, ka ir svētku laiks un līdz ar to noliktavas pārkrautas un kavējas pasūtījumu pieņemšana. Okey, saprotu, ka svētki tuvojas, bet tad, lai nenorāda konkrētu datumu, kad būs sūtījums klāt. Bērnam, protams, svētki sabojāti, ej un paskaidro kādēļ Ziemassvētku vecītis ir aizmirsis par mazo dvēselīti, tagad pa galvu, pa kaklu jādomā rezerves variants. Pirmā un pēdējā reize, kad izmantoju šīs kompānijas pakalpojumus. Absurds vienkārši, ka jāgaida vairāk kā 2 nedēļas sūtījums no kompānijas, kas bāzēta LV, tik pat labi pati nākamreiz sūtīšu uzreiz no ārzmeju adresēm, kur tik pat ilgs laiks jāgaida.
Labdien,
Atvainojamies, ja esam kādu savu klientu sarūgtinājuši ar piegādes termiņiem. Vēlamies uzsvērt, ka pērngad, Ziemassvētku laikā, piegāžu precizitātes atbilstība veikalā norādītajiem termiņiem atbilda vairāk nekā 90% gadījumu. Šogad piegāžu precizitātes procents ir virs 95%. Protams, arī mums gadās kādi iepriekš neparedzami sarežģījumi, taču darām visu iespējamo, lai šādus gadījumus maksimāli izskaustu.
Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Комментарии (1)
Arì varu tikai negatìvi izteikties par 1a klaju melośanu.Šodie precei bija jàbùt birojà mùksalas iela,no viñiem nekàga info,profilà uzrada neaktìvs pasùtijums.Zvanu viñiem,sazvanìt tà ir vesela màksla.Man pasaka,ka prece nav noliktà darbinieka nav atzìmèjušu,ka janokada biroja skaisti.Berniem svetki sabojati,jo saubos ka vienas dienas laika atradisu to ko vini velas.Ta ka parstavji raksta ka piegade ir uzlabojusies pa 95%,tad tàs ir reàlas muĺķìbas..Vèl zinu pàris cilvèkus,kuri ir vìluśies.