Žogu bāze - Slikts serviss, komunikācijas neesamība
Labdien! Vēlos padalīties pieredzē. Mēģinājām pasūtīt žogu + demontāžu + jaunā žoga montāžu. Sākumā viss ritēja raiti, visu sarunājām. Tad sākās darbu atlikšana un beigās pat neatbildēja uz ziņām. Nesaprotu kur ir problēma atteikt pakalpojumu? Plāni var mainīties... Tas ir saprotami. Bet tad vismaz atceļat pasūtījumu un nevelciet klientam laiku! Ļoti nepieklājīgi un neprofesionāli no uzņēmuma puses. Noteikti neiesaku nevienam. Vai vismaz kārtīgi sekot līdzi, lai iekļaujas laikā un tiešām izpilda solīto.
Комментарии (2)
Komunikācija tiešām drausmīga. Sarunātajā darbu sākšanas dienā pašiem jāmeklē kur tad žogu licēji, kas notiek, nevar laicīgi pateikt, ka nebūs radot zaudējumus klientam. Mēdz ierasties arī bez brīdinājuma. Sajūta ka tūlīt apkrāps. Jāsaka gan, ka darbus izdarīja, bet ar papīru kārtošanu, laika plānošanu un komunikāciju laikam neveicas tik labi. :)
Mums ar komunikāciju laikam paveicās, bet ar plānošanu par nedēļu tika atlikts un pabrīdināja tikai dienu pirms, bet tas saprotami, jo sezonā darba daudz un šovasar vēl ļoti daudz lija lietus, kas jauc visu plānošanu. Par pašu žogu esam ļoti apmierināti, džeki ļoti labi saprot ko dara un izmaksu ziņā arī bija pieņemami salīdzinoši ar citām kompānijām kur sūtījām pieprasījumus.