Zara - Briesmīgs serviss

Pasūtīju apģērbu. Meitai pasūtīju sporta jaku pa pilnu cenu, izmērs 164, piegāde ar kurjeru.
Saņēmu preces laicīģi, bet jaka bija sadedzināta ar gludekli, tas bija brāķis.
Domāju, kā uzņēmus var izsūtīt bojātu preci klientam no noliktavas?
To nevarēja nepamanīt. Uzreiz sazinājos ar zara, man atsūtīja atgriešanas etiķet, iesaiņoju jaku, nosūtīju atpakaļ.
Man solīts bija apmainīt pret tādu pašu jaku. Meitai jaka bija domāta pasākumam, tāpēc arī iegādājamies ar kurjera piegādi.
Šodien saņemu jaku, atsūtīja man izmēru 131! Kā tā? 2 reizes saņŗmu nepareizu sūtījumu!
Viss ir apmaksāts, preces nav.
Rakstu zara saziņās centrā par problēmu, mani piesaista aģentam, rakstu situāciju, mani no čata izmet!
Rakstu atkal Zara čatā uz koman atbild, atvainojiet par sagādātajām neērtībām, bet vairs nevaram atgriezt preci,jo jau esat izmantojusi šādu iespēju. Kādu iespēju? Es nevēlējos neko atgriezt! Tās bija veikala kļūdas! Personāla kļūdas! Vainīga paliku es! Zara pārstāvis piedāvā atkal iesaiņot un doties uz pakomātu aizsūtīt atpakaļ viņiem preci! Kad saņems jaku, atgriezīs naudu!
Prece 2 reizes piegādāta ar brāķi un nepareizā izmērā, 2 reizes man jāprintē un jāformē atgriešana un jāiet uz pakomātu nosūtīt preci, lai saņemtu samaksāto naudu!
Briesmīgs serviss, ne jakas, ne naudas, ne paīdzības! Naudu cerams atgriezīs!
Nevienam neiesaku iegādāties tur preces!
Cienīgs sevi zīmols noteikti atvanotos un kautkādā veidā piegādātu savam klientam apmaksāto jaku! Un domāju sagādāto neērtību dēļ vēl naudu atgrieztu! Te kā ir tā ir, bildes, sarakste viss ir saglabāts! Ļoti žēl, ka neviens nenes atbildību par 2 nedēļu nervu bojāšanu un beigās nenodrošina pārdoto preču piegādi! Prece apmaksāta, jakas nav!